市城管执法局变字当头担重任服务群众尽职守

市城管执法局紧密结合自身实际，自觉增强服务意识，积极增加服务举措，主动问政于民、问计于民、问需于民，通过实现“四个转变”，不断创新执法方式，提升执法效能，努力探索城管服务群众新思路。

一“变”：从重执法向重服务转变，突出“便民城管”建设。治理占道经营，一直都是城管执法的老大难，难点不在治理而在巩固，常常走不出“治理—反弹—在治理—在反弹”怪圈，后来大家得出一个结论，“撵流动商贩，就想在一个盆里搅水，转来转去，还是那么多。”为此，市城管执法局转变思路，变堵为疏，通过协调部门、街道，设立7处便民临时摊点群，为流动商贩“安了家”，既解决了市容市貌的“面子”问题，又解决了生计生活的“里子”问题，受到了群众的好评。该局总结经验，在城区设立了10余处时令瓜果临时销售点，挂牌经营，规范管理，化瓜农忧，解百姓渴，利城市管理，取得了“三得利”的社会效益。

二“变”：从重突击整治向重日常管理转变，突出长效机制建设。城管，就像小区的物业，社会的保姆，更像中国的家长，管的多，有操不完的心，最后还往往被抱怨。市城管执法局转变思路，实行运作考核两条线，把清除乱贴乱画打包交给专业公司，市局只负责监督考核。把群众自身较容易解决的问题，发动群众共同参与环境整治，通过群众自治，提高市容环境水平。推广实行“所包片、中队包线、队员包段”的“片段”工作法，建立了队员联系商户制度，党员干部定期到商户中走访，听取意见建议，改进执法方式，提高执法效果。

三“变”：从重事后处罚向重提前预防转变，突出源头治理。不经批准，业主自行设置问头广告牌匾，一旦不符合设置条件、尺寸、颜色，让业户拆除的难度很大，当事人也将蒙受巨大的损失。市城管执法局推行前置化管理，把管理重心放在预防上，主动***宣传设置标准，超前纠违，从重拆重罚向重防重控转变，有效遏制了偷设乱设行为，减少相对人损失，摆脱事后应对的被动局面。雾霾天气已经成为众矢之的，人们深恶痛绝，执法局积极发挥职能，加强对建筑工地的管理，要求建筑工地高标准建设围挡，硬化工地路面，冲洗出入工地的运输车辆，杜绝车轮带泥上路和抛洒，建立了领导带班的夜班巡查机制，较好地控制了扬尘的发生。

四“变”：从重部门单兵作战向重齐抓共管转变，寻求共管共治。城管执法集中了多个部门的处罚权，但相应的管理权仍在原来的部门，并没有移交。有的部门在划转部分执法权限后，以为“综合执法”了，便不愿再负担与之相关事务的管理职责，一些管理主体不搞管理，造成不少“管理真空”。执法和处罚处于管理链条的末端，直接以执法手段面对当事人，缺少管理环节的缓冲，容易激化社会矛盾，弱化执法刚性，损害法律尊严。市城管执法局积极转变思路，把相当的精力从对违法当事人的管理转到对管理部门的协调上，建立城管执法与公安、工商、食药、区政府等相关单位和部门联动机制，加强与相关城市管理职能部门的沟通协调，变执法局的“独角戏”向部门“大合唱”转变，形成齐抓共管的合力，取得事半功倍的效果。

市城管执法局坚持在变，变的效能更高，服务更优，形象更好，打造靓丽容貌环境，让泰城人民群众更加满意。