我市出租车行业全面提升服务质量誓师大会举行的哥承诺不私自调表不拒载（图）

　　“运价调高了，我们收入有保障了，大家一定要珍惜这份工作，不私自调表，不拒载，不甩客，把服务提升上去！” 5日上午，深圳市出租汽车行业全面提升服务质量誓师大会在宝安客运中心举行，一位“绿的”司机诚恳地向同行们呼吁。全市84家出租车经营企业主要负责人及近百名驾驶员代表，参加了此次以“找回名片、擦亮窗口、重塑形象、再创辉煌”为主题的誓师大会。

出租车驾驶员代表齐宣誓，承诺不私自调表不拒载。

　　会上，市交委公共交通局负责人向社会公布了第二批出租车146名失信驾驶员名单，对涉事车辆驾驶员及所属企业予以通报批评，责令整改，这些驾驶员将被纳入我市公共交通诚信库中，不得录用。同时向社会公布了第二批出租车40名守信驾驶员名单，希望受表彰的驾驶员珍惜荣誉，再接再厉，再创佳绩。市公共交通局同时宣布，将以运价调整为契机，大力深化行业改革，以提升服务质量为重点，强抓"十大"措施，为社会提供更为安全优质的出租车服务。

　　出租汽车协会会长袁虎勇向全市出租车驾驶员发出了《安全驾驶、文明行驶、礼让行人、优质服务》的倡议书，出租车企业与各驾驶员签订了诚信经营、优质服务承诺书。企业代表周国栋带领全体企业及驾驶员代表庄严宣誓，向社会、媒体公开承诺做到“四不四要”：营运过程中“不调表、不议价、不拒载、不甩客”，服务过程中“举止要文明、态度要热情、载客要打表、车厢要卫生”。

　　市交通运输委副主任娄和儒在会上指出，最近两年是行业发展的困难期，通过此次运价调整保障出租车驾驶员的合理收入，要抓住此次改革的契机，争取让出租汽车行业进行一次全面提升服务质量的革新，以安全、诚信文明、乘客至上的职业道德感，保障行业健康有序可持续地发展，把行业建设好、发展好、管理好，塑造行业优质服务新形象。

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调价首日市场反应平静

　　5日是出租车新运价执行的第一天，笔者在街头随机采访发现，市民对此反应比较平静。5日早上开始启动新运价调表工作，当天已完成中南公司205辆“绿的”调表。

　　5日上午，笔者从景田路打车去东海，这辆“红的”计价器仍是按2.4元的里程价在计价。司机说，他们已经知道调价了，但调表还需要排队等候，所以仍按老价格算。他说，这天早上接的几个客人中，有一半都问到了调价的问题，因为“红的”只是里程价涨了0.2元，乘客都觉得还能接受。

　　笔者的一位朋友5日在宝安打了一次“绿的”，但起步价还显示是6元。她说她感觉到了一个明显不同，司机没有上车前先问去哪里、也没有跟她讲价，她上车后才告诉司机地点，司机没有多话，打表就走。这位司机告诉她，他后天就可以去调表，到时候起步价就是10元，言语间显得挺开心。这位朋友告诉笔者，相对于以前“绿的”司机挑客、不打表、讲价等行为，调价后看上去涨价了，但实际上并不一定比以前多花钱，司机还服务好，她觉得这样挺好。

今后逐步推广智能计价终端 调表期3个月

　　运价变化，计价器得进行调整。市交委公共交通管理局负责人表示，出租车计价器调表工作将按先“绿的”、后“红的”、最后电动出租车的顺序进行，5日起正式启动。目前技术人员、相关设备等均已就绪，所有车辆完成调表大约要3个月。

　　市交委表示，在计价器调表阶段将严查严处多收费、私调计价表等违规运营行为，同时将发生违规运营行为的驾驶员纳入行业“失信名单”，立即清退处理，坚决拒之于我市公交行业之外。

　　相对于目前网约车的智能计费，巡游出租车计价器不仅调表麻烦，而且存在容易被私改计价器、造假等问题。市交委公共交通管理局相关负责人表示，巡游出租车今后也将推广车载智能计价终端，目前正在少量电动出租车上测试、实施，利用车载智能终端，计价将更加精确，同时也能加强对巡游出租汽车营运过程实时监控， GPS里程与计价里程实时比对，加大监管力度，有效提升服务品质。

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