南方电网广东揭阳供电局全力做好抗疫复产用电保障为全市战疫注入电网最强动力

　　揭阳普宁供电局对转型口罩厂家开展巡检，保障企业用电安全可靠。柯佳伟 摄

　　揭东供电局党员服务队主动靠前服务，为揭东区首家口罩生产企业进行全面用电检查。林 苑 摄

　　揭阳普宁供电局流沙南供电所对生产企业设备开展“体检”，保障企业复工复产。柯佳伟 摄

　　近期，为做好疫情防控和企业复工复产工作，南方电网广东揭阳供电局坚决贯彻广东省委省政府“支持企业复工复产20条”和南方电网公司“落实***重大决策部署统筹抓好舆情防控和改革发展稳定各项工作的意见”等要求，把疫情防控作为当前压倒一切的重要政治任务，在做好企业自身疫情防控的同时，采取积极有力的方法举措、执行严格的标准要求，推出多项服务举措全力支持全市企业复工复产，助力打赢疫情防控阻击战。

　　　记者 林漫玲  通讯员 方 虹 廖跃锋 柯佳伟

　　为企业转型提供“强电”，全力保障口罩厂家生产

　　当前，疫情防控工作进入最关键阶段，全市各地陆续复工复产对电力供应保障提出了更高要求。为此，揭阳普宁供电局组织对有关企业开展用电检查，尤其是对口罩生产企业开展专项巡检，保障供电万无一失，确保口罩生产正常运行。

　　广东柏堡龙股份有限公司是全国唯一一家服装设计上市公司，在新冠肺炎疫情防控期间，该公司积极响应国家号召，于2月3日取得医用口罩生产医疗器械生产备案凭证，火速转型为医用口罩生产厂家。转型半个多月，2月26日，流沙南供电所对该厂家开展再次巡检，对配电设施开展用电检查，变压器温度与电压、各种开关工作情况、线路运行电流等进行逐一检查，及时排除故障隐患；对生产车间的室内用电线路、电气设备进行安全检查，确保作业人员用电安全。

　　巡视过程中，揭阳普宁供电局流沙南供电所了解到，该厂家计划投资口罩生产车间，预计每年生产能力可达5000万个。巡检人员随即对整个厂家现有供电能力和未来生产用电需求进行估测，主动了解厂家用电需求，及时提供办理“电保姆”用电业务服务，流沙南供电所将与厂家保持密切联系，确保企业口罩扩产顺利进行。

　　　为企业复工提供“稳电”，确保粤东快递物流中心复产

　　揭阳是粤东快递物流中心，全市快递处理量约占粤东地区的七成，快递业务量排名广东第四。随着广东宣布快递业全面复工，2月20日起，揭阳各主要快递物流公司的“小哥”们均已回到工作岗位，开始加足“运力”进行寄递服务。

　　自春节以来，处于空港经济区的京东商城揭阳分拨中心收发量比去年增长了近一倍。揭阳榕城供电局东山供电所管辖范围内就包含揭阳市多家大型物流企业的办公地点和市级中转点，全市的快递包裹有7成需要在这里进行分拣再配送到各县区。为做好这些物流企业的供电服务工作，东山供电所专门安排运维人员对相关线路和台区进行巡视。在物流企业较为集中的区域，戴上口罩的运维人员逐个打开分接箱查看运行情况，“我们对主要的供电设备进行测温，看看是否存在异常或者用电隐患的情况，针对有包裹分拣流水线的中转点，我们还会及时跟相关企业了解用电设备的运行情况。”东山供电所运维人员郑嘉阳说道。

　　与此同时，该供电所的运维人员还及时向快递“小哥”们宣传疫情期间实行的“欠费不停电”措施，鼓励“小哥”们通过微信、支付宝等线上渠道进行缴费，还向企业负责人讲解下一步将按照国家和南方电网广东公司决策部署，阶段性降低企业用电成本，帮助企业减少电费支出，进一步支持企业复工复产、共渡难关。

　　据悉，当前榕城区各物流企业总体用电负荷与节前基本持平，没有出现用电突增而导致的台区重过载现象，配网运行稳定，接下来，榕城供电局将持续做好企业复工复产的用电服务和运维工作，确保物流企业中转顺畅，保障市民的正常邮递需求。

　　　为百姓民生提供“暖电”，线上线下共同抗疫

　　揭阳供电局努力做好供电营业服务，根据疫情管控需要，除政府有明确要求暂停营业情况外，符合卫生防疫防护要求的营业厅逐步开放营业。

　　揭阳供电局每天对营业场所及用品用具进行全面消毒，做好对营业服务人员特殊防护和营业厅安保管理，对不满足公共场所防疫卫生要求的客户做好服务引导及劝离。充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等互联网渠道和95598传统远程服务渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。

　　“我们始终提醒客户进入营业厅需佩戴口罩，并配合做好体温测量，营业厅定时喷洒消毒水，切实做好各项防护。鼓励客户通过网上营业厅、南方电网95598微信服务号、支付宝生活号、南方电网APP等渠道进行线上业务办理，实现‘用户办电一次都不跑’的目标，全力做好供电营业服务。”揭阳榕城供电局城西供电营业片区一位客服人员表示。

　　同时，揭阳供电局全力保障民生和企业用电，疫情防控期间，对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电。对因疫情导致经营困难的中小企业用电，根据各地市级及以上政府疫情防控和企业复工复产的要求，按照违约金减免流程进行审批后，其缓交电费可免收违约金。