麻城市政务服务和大数据局聘任20名政务服务观察员
“今天请大家来,目的只有一个,就是诚恳地希望大家对我们的工作提意见和建议,帮助我们找出不足、发现问题,推动优化服务,改进工作,请大家敞开心扉畅所欲言。”5月19日上午,在政务服务观察员聘任仪式暨政务服务挑刺会上,麻城市政务服务和大数据管理局党组书记在座谈会上开门见山说到。
会前,来自社会各界的企业家、市民代表等20人参观了市政务服务中心,了解中心运行情况,局领导班子为他们颁发了政务服务观察员聘书。
会上,局党组书记详细地介绍了政务服务中心两年来的工作情况,20名政务服务观察员踊跃发言,对我市政务服务工作进行挑刺,提出了14条意见建议。
市委网信办主任刘长信指出,“麻城云服务”宣传力度不够,信息推送不多,要对照“十四五”规划要求着力研究数字政府建设。
“在不动产区域设置一到两台接入不动产系统的自助电脑,方便开发商自助办业务”,房地产公司代表何凤霞提出建议。
企业家江泉提出,希望所有窗口工作人员加强知识储备,提升业务能力,能胜任所在岗位需要。
企业老总彭传涛建议,“大数据平台能够提供企业征信、电子证照等基本信息,不要让企业提供过多资料,能网上办的尽量网上办。此外要加大湖北政务网和服务指南宣传力度”。
观察员们纷纷表态,要珍惜荣誉,不辱使命,当好观察员,做好挑刺工作,更好地服务群众和企业。
会上,市政务服务和大数据管理局主要领导对观察员们提出的问题、建议积极进行回应,并承诺照单全收、立行立改,主动接受监督、改进不足,不断在人员管理、业务培训、作风形象等方面持续用力,进一步提高办事效率和群众获得感、满意度。