一网一门一次我市全力打造高质量政务服务平台
1月21日,黄冈市政务服务新中心正式运行并接受企业和群众办事。当日,服务大厅窗口共办件3665件。
近年来,市委、市政府深入践行以人民为中心理念,认真落实上级关于“放管服”改革,着力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务服务环境。自2018年6月以来,在黄冈城东新区建设新的政务服务中心,该中心建设坚持“亲民、便民、利民”原则,紧盯“一网、一门、一次”工作要求,突出“四个着力”,切实将新政务服务中心打造成方便群众办事的新平台。
着力加强实体大厅建设。新的政务服务中心共有四层,一、二层为政务服务办事大厅,三、四层为公共资源交易区、综合审批及政务管理办公区和餐厅等。配有220多个车位的地下智能车库和80亩的室外生态停车场,方便办事群众停车。新政务服务中心配备了母婴室、书吧、面包房以及24小时便民自助服务等配套设施,提供了温馨的办事环境。
着力推进“三集中、三到位”要求落实。推动所有审批单位、审批事项进驻政务服务大厅,实现群众和企业办事只进“一扇门”。目前,共进驻46个行政事业单位、9个便民服务机构和4个金融服务机构,进驻人员350人以上,进驻事项1100多项。除车管、驾管等相关事项因场地有特殊要求外,其他市直部门的所有事项均已全部进驻。
着力提升政务服务效率。新中心对不动产登记、工业投资项目审批、办税业务、公积金办理等与群众生产生活息息相关的事项,推行“前台综合受理,后台分类办理,统一窗口分件”模式。大力推进网上办事,让数据多跑路,群众少跑腿。新中心依托全省政务服务“一张网”,推进网络互联、信息共享、业务协同,大力推行网上办事,目前网办率在80%以上。
着力推进项目审批提速。成立市区工业项目集中审批监管机构,设立部门审批首席代表和园区项目代办员,设置项目审批综合窗口,对项目审批实行全程代办服务,大力推行“先建后验”模式,积极推进“多规合一、多评合一、多审合一、多验合一”改革,工业项目实现了“审批事项50个工作日内办结”。(江正伟 张星)