市区两级检察院联合接访化解群众心头事

“外面天气炎热，你们来一趟也辛苦了，有什么诉求慢慢说，我们肯定尽心帮你们想办法。”8月19日一大早，黄冈市检察院12309检察服务中心主任陈育便来到黄州区院的信访接待室，同黄州区院第五检察部负责人、第一检察部办案干警一同接待了前来上访的群众。

此次前来的是黄州区检察院在办的一起非法采矿案中犯罪嫌疑人高某的家属，家属称高某是民营企业家，多年来为家乡经济建设作出了很多贡献，希望犯罪嫌疑人能够得到从轻处理。

接访人仔细倾听了上访群众的诉求，在对基本情况了解清楚后，从法律程序、司法政策等方面分析研判案件，进行释法说理，同时为她们详细介绍了2020年湖北省检察院部署的“司法为民八件实事”工作要点和办理涉民营企业案件工作机制。在将近一个小时的耐心释法说理之后，两位来访人员对接访结果均表示满意，在接访笔录上签字捺印，对检察机关领导重视信访接待和案件办理表示感谢。

“群众信访件件有回复”工作开展以来，黄州区检察院12309检察服务中心坚持7日内程序回复，三个月内办理过程或结果答复，进一步加大普法宣传力度，全方位提升接待来访群众服务水平，已成为为人民群众提供“面对面”“一站式”检察服务的场所。（熊政）