县工商着力打造12315消费维权品牌
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于2022年01月06日发表
截至目前,县工商局12315平台今年共受理消费者申(投)诉162起,位居全市第一,全省第三。
该局围绕消费维权服务民生主题,积极探索消费维权工作新思路、新方法、新举措,不断健全消费维权网络体系,将消费维权“窗口”逐步向基层村组、街道社区、学校、企业延伸,赢得了社会各界的广泛理解和充分肯定。
该局先后筹措资金30多万元,建立了集受理投诉、协调指挥、食品检测、纠纷调解等功能于一体的高标准消费维权中心,改变消保“单打独斗”工作方式,建立了由消保牵头,法规、商广、市合、公平交易、律师事务所联合维权的新体制,确保申投诉案件处理快速、高效、便捷。目前,全县已建立消费维权服务站25家,并全部按照“八个一”标准,严格统一制作了“五进”工作制度、宣传栏、招示牌、站匾和登记簿,为消费维权规范化推广打牢了基础。
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