这个无声的点赞很暖南园街道网格员暖心解决听障人士难题

　　近日，福田区南园街道滨江社区服务大厅中，一名听障人士眼含热泪，不时伸出大拇指比划着，以无声的方式表达着对工作人员的感激，并送上一张纸条，上面写着：“感谢共产党书记关爱残疾人。”就在一天前，这名听障人士在社区党委的协助下，成功与滨江社区某工地达成调解协议并顺利获得了对方一次性发放的医疗费、手术费、误工费等工伤赔付。

　　据了解，滨江社区网格员户永超接到听障人士张先生及其家属的求助，张先生是一名油漆工人，在滨江社区锦峰大厦某工地施工过程中因意外摔倒导致左肘骨折，需立即安排住院治疗。但由于张先生对残疾人医疗报销相关规定存在理解偏差，岗位报到时认为自己无需购买相关保险，却又恰巧第一天上岗就遭遇了意外受伤，工程方为此只同意赔偿张先生部分医疗费用，这让家境普通的张先生及其家属倍感焦虑。“孩子与人交流不便，又是孤身一人在深，如今发生了这样的事，我们心里特别难受，想一次性拿了赔偿，接他回老家湖北住院休养，也方便家里人照顾。”远在湖北的张先生家属电话采访中说道。

　　社区党委了解情况后，耐心安抚张先生一家人的情绪，并迅速反应，次日就邀请锦峰大厦粤一品装饰工地项目经理及张先生家属来到社区居民议事厅，双方同坐一桌开展协商调解工作。经耐心释法、悉心调和，工地项目经理逐渐理解了张先生所处困境，不仅同意一次性赔付张先生医疗费、手术费、误工费、营养费等后续一切相关费用，还在第二天就把相关款项打到了张先生家属的账户。

　　张先生平安回到老家后，还特地委托亲友前往社区服务大厅送上锦旗，再次表达对滨江社区党委的感激之情。群众利益无小事，滨江社区党委始终将群众利益放在第一位，推动矛盾纠纷第一时间化解在基层，主动服务群众，设身处地为弱势群体排忧解难，用实际行动让他们切实感受到社区党委的温暖与关爱。

　　（文章摘自《读特》2023年5月10日）