市消委全力推进消费教育五进活动

　“各位老乡，大家看看屏幕上显示出来的是假农药标签与真农药的对比图片，请你们找找有哪些地方不同。”10月25日，团风县工商局淋山河镇工商所宣讲员陈涛，在团风县淋山河镇程湾村消费教育基地，为农民上着识别假农资课。这是该市消费教育引导进农村的课堂实录。
    今年初，市工商局联合消委会，全面启动消费教育与引导“五进”活动，通过深入学校、社区、农村、商场、企业，广泛宣传消费法规，进一步提高全市广大消费者的消费水平，增强消费者的自我保护意识，提振消费信心。
    “街边的小吃有什么特点，危害度有几颗星？绿色食品是不是专指绿色的食品？”10月25日，团风县实验小学教师舒金燕的食品安全主题课，受到该校三（1）班学生的喜爱。为培养在校学生消费理念、掌握必要的消费维权知识，工商、消委联合教育部门，开展消费教育引导进校园活动，将消费教育纳入到德育教育计划，通过第二课堂，引导广大青少年自觉抵制不安全食品、假冒伪劣商品和不健康、不文明消费行为。
    团风县团风镇黄湖社区是消费教育进社区活动的样版，针对该社区为移民区的特点，工商和消委部门深入开展消费教育引导进社区活动。像这样的社区在全市还有300多家，工商和消委部门结合平安、文明、和谐社区创建，工商所人员与社区网格管理员一起，以互动消费教育、维权知识产权讲座、商品对比演示等形式，有针对性地开展衣、食、住、行等日常物质文化生活的消费教育，增强社区居民的主体意识、法制意识和消费维权意识。
    在消费教育引导进商场活动中，工商、消委部门在商场、超市等消费密集区域，设置消费维权公益广告，张贴消费提示，并深入商场超市举办诚信经营知识讲座，开展维权约谈，督促商场超市建立健全自律制度，提升服务质量。
    为强化公用企事业单位的社会责任，构建和谐的消费环境，工商、消委部门深入开展了消费教育引导进企业活动。在电信、电力、供水、邮政、金融、保险、公交、医院等公用企事业单位中深入开展消费法律法规宣传教育，查找企业存在的问题，定期提醒、警示。
    截至目前，该市共开展各类消费教育与引导活动83次，发放各类宣传资料4.7万份，全市747所中小学校全面开展“工商校园共建食品安全岛”活动。全市12315系统共受理消费者咨询6045件，受理申诉举报2404件，及时调解2404件，为消费者挽回经济损失197.02万元。（郭培高　吴海林）