蕲春地税特色服务受欢迎
5月2日,忙碌了一上午的蕲春地税局办税大厅工作人员正在整理办公物品,准备下班。这时,一名纳税人急匆匆地赶到办税服务大厅,焦虑地在大厅门口徘徊。
这一切正好被刚要下班的大厅主任王颖芳看到,她询问后得知,这名纳税人是某公司的财务人员,因公司的一个工程已竣工结算,需开具工程***结算工程款,但因他办理其他事项错过了办税大厅的营业时间。王颖芳连忙安慰道:“请您不要着急,我们会为您提供延时服务的。”同时将这名纳税人引领到综合服务岗,该岗的工作人员一边热情地询问纳税人要开具的***情况,一边重新启动刚刚关闭了的微机。为其开具完完税凭证和工程***时,已经超过下班时间半个多小时了。这名纳税人激动地说道:“今天你们真的是为我们企业解决了燃眉之急,没想到你们的服务这么好,真的太感谢你们了!”
这是蕲春县地税局开展“延时服务”中的一幕场景。近年来,该局一直将规范纳税服务工作作为重点,从制度入手,以人为本,创新服务方式,提高工作效率。落实首问责任制,提供“纳税提醒”、“延时服务”、“预约服务”等特色服务,并通过座谈会等多种形式辅导纳税人学习最新的政策法规,宣传相关税收政策,和谐征纳关系。(吕莺)