黄梅国税提升三力优化服务

　　8月26日，当笔者来到黄梅国税局纳税服务大厅时，纳税服务团队成员小梅正坐在办税厅后台休息。小梅说，她已在大厅工作6年了，以前因为大厅工作压力重，老想换个岗位。但自从今年县局实行纳税服务团队管理，她又找到了自己，再也不想离开这个岗位了。
    今年以来，黄梅县国税局大力提升“三力”，通过加强纳税服务团队管理，优化纳税服务。
    落实工作制度，提升服务能力。该局调整各部门职能，成立了纳税服务工作领导小组，为纳税人提供税收政策咨询、纳税辅导、法律援助，帮助防范和化解涉税风险，认真落实“四减五制”和领导坐班、值班制。
    创新服务方式，提升服务效力。该局收集整理了119户重点纳税人电子邮箱，配合市局纳税服务科开展网送税法活动。对“绿色通道”服务制度、纳税服务需求调查响应管理办法、纳税人纳税遵从风险提示管理办法等三项制度提出了合理的修改意见，并在实际工作中严格执行。
    落实减负减压，提升服务活力。该局纳税服务科工作人员增至12名，按日轮流值岗，严格确保每位工作人员每月4天的轮休时间，鼓励办税厅工作人员积极参加县局各类兴趣小组活动。办税厅后台设休息减压室，以备工作人员消除工作疲劳，缓解精神压力。（梅炜 严胜华）