市商务局标本兼治营造文明购物环境

6月20日，市商务局工作人员在明珠超市永兴店检查文明标语张贴情况。

店内随处可见社会主义核心价值观、讲文明树新风等公益广告；营业员使用文明用语，礼貌待客，热情服务；建立起了高效投诉处理机制，公开了服务标准和服务承诺近来，经常到明珠超市永兴店购物的王女士感受着身边的变化。

在文明城市创建中，市商务局不断加强商超、市场的文明建设，细化规范标准，进行常态化监督检查，为广大市民营造了整洁、安全、舒适的文明购物环境。

公益广告进商超 引导文明新风尚

踏进明珠超市永兴店大门，市民文明一小步，城市文明一大步廊坊是我家，创建靠大家等挂在超市正上方的一组公益广告便映入眼帘。在超市内部，显眼的地方都张贴着制作精美的关爱未成年人社会主义核心价值观讲文明，树新风公益广告。

购物过程中，这些公益广告总会不经意地进入视野，潜移默化地影响着人们的行为。现在超市内插队等不文明现象少了，礼貌谦让的行为多了，超市工作人员总是笑脸相迎、文明礼貌，超市环境干净舒适，购物成了一种愉快的享受。市民马伟敬经常来这里购物，她切实感受到了创城以来一点一滴的变化。

创城工作开展以来，市商务局针对部分商场、超市反映的公益广告缺失问题，不等不靠、主动作为，按照相关商场、超市的海报需求，印制公益广告300余幅，已发放至有关商场、超市。

多措并举抓整治 农贸市场换新颜

步入新开路益康市场内，通道贯穿菜市，两旁是灯火明亮的摊位，菜品罗列整齐.

过去占道经营的很多，现在市场完全换了模样，不仅地面干净整洁，而且商贩都统一按规定摆放商品，看着就舒坦敞亮。家住附近小区的市民刘大姐正在市场内买菜。在她眼中，过去的益康市场可以说是脏乱差无处不在：污水随地倒；个别商贩随意摆摊设点经营；菜叶随处扔创城后好多了，来买菜看着就爽利。

据了解，市商务局主动担当，迅速行动，牵头制定了《市区农贸市场综合整治推进方案》，对文明用语、志愿服务活动、诚信经营等展开督导检查，全面有效提升市场管理水平。

细化创城标准 检查督导常态化

商场内的消火栓、灭火器多久检查一次？有专门的责任人吗？在京客隆超市内，市商务局工作人员在仔细检查灭火器、安全通道、安全标识等消防设施后，对超市内的商品进行检查，向超市负责人详细询问了商品的生产日期、质量保证、进货渠道等问题。

连日来，市商务局细化标准，抽调机关14个科室的相关人员，分成6个督导组，坚持每周对市区范围内的18家大型商场、超市进行一对一督导检查，对发现的问题责令及时整改。同时，按照属地管理原则，与广阳区、安次区商务局签订了创城工作责任状，做到一级抓一级、层层抓落实的双保险。

此外，市商务局会同市直有关部门，分为三个督导组，对市区农贸市场进行全面检查督导。