用心工作每一天——从邹倩一天的工作看务实作风

编者按：

共产党员、英山县孔家坊乡福利院院长邹倩24年坚守福利院，倾情照料孤残老人的先进事迹经黄冈日报社融媒体率先报道后，社会各界反响热烈。如何对照身边榜样找差距、抓整改、见实效？本报推出***报道，敬请关注。

8月12日，晴，一个普通的星期一。英山县孔家坊乡福利院。

“每天叫醒我的不是闹钟，是习惯和责任”

清晨5点30分，老人们都在睡梦中，院子里一片宁静，邹倩起床了。

“每天这个点我都会起来，即使头天晚上不在院里值班。”邹倩说，每天叫醒她的不是闹钟，而是来福利院工作后的一种习惯，这种习惯已化为一份责任。

简单洗漱过后，邹倩来到食堂帮厨，一天的工作从准备早餐开始：熬稀饭、洗切菜、炒菜、烧开水、泡茶……

院民们陆续起床洗漱后，有的来到广场上锻炼身体、有的在房间或看电视或听收音机。

6点20分，邹倩和同事一起到澡堂，给肖艳明等3位老人洗澡。她麻利地卷起裤腿，换上胶鞋，帮老人脱掉衣服，小心地扶着老人坐到椅子上，她边兑水边用手试试水温，然后耐心地帮老人搓背、冲洗，换一身干净衣服出来。

7点15分，订购的肉包子和馒头送来了，开始吃早餐。邹倩和同事们把几位行动不便的老人用轮椅推到食堂，再为老人们打稀饭、发包子、添菜，老人们三五个围坐一桌，边吃边聊天。

邹倩对着花名册，环顾食堂，清点人数，随后又忙着为卧床老人送早餐、喂早餐。

为让老人吃上丰盛而营养的饭菜，福利院每周都会根据老人的饮食特点和喜好制定菜谱，做到新鲜卫生、荤素搭配、菜品多样、安全可口。当日早餐，有白稀饭、绿豆稀饭，还有干饭，尽力满足每一位老人的喜好。

“我们在这里饭来张口，衣来伸手，过着神仙一样的日子。”吃得正香、红光满面的陈志文老人满脸幸福地说。

“老人们就像调皮的小孩子，每天都有让人操不完的心”

快到8点，邹倩和大家一起收拾碗筷。突然，陈进林老人右手捏住包着卫生纸的左手食指，像个孩子似的跑到邹倩面前。

“哎呀，我的天，你么样把手划伤了？”看见老人的手指渗了血，邹倩急忙跑去拿来碘伏、棉签等，给破皮的伤口消毒、贴上创可贴，轻轻绕伤口四周抚摸几圈，又心疼地用嘴向伤口吹吹，叮嘱老人注意不要让伤口进水。

“其实老人有时候就像调皮、任性的孩子，每天都有让人操不完的心。”

邹倩话音刚落，陈顺华老人拄着拐杖走过来，邹倩立即明白，要去帮她开电视机。陈奶奶性格有点倔犟，时而与院里老人闹小别扭，却很依赖邹倩。

帮陈奶奶调到她要看的电视节目后，邹倩又带着管伙食的张福庭和管柴火的王伯青两位老人，来到后屋几间仓库里检查安全。出来时，张老开玩笑把门锁了，留下聋哑的王老在里面生气地叫唤。眼看二老要闹矛盾了，邹倩赶忙过来“和稀泥”，一边叮嘱张老以后不要开这样的玩笑，一边向王老竖起大拇指点了个赞。

“对老人，多顺着点、多哄哄就好了。”邹倩说，在院里，老人们经常会为一丁点小事争执，调解矛盾时哄了这个又哄那个是常态。      

“虽说是院长，但邹倩什么事都抢着做，我们跟着她学”

8点30分，邹倩和同事们一起到各个房间打扫卫生。邹倩边帮行动不便的老人洗脸、换尿不湿、倒尿盆，边询问有没有哪里不舒服，想吃点什么？从二楼到一楼，近一个小时，将23间房屋全部清理干净，邹倩已是满头大汗。 

9点25分，邹倩和同事们带着有劳动能力的院民，在院子菜地里除草、摘菜、翻藤、泼水、搭菜架子，让老人们活动一下筋骨。大家边劳动边聊天，不时传出阵阵爽朗的笑声。 

为了让老人们餐桌上多些鲜美的菜，24年来，邹倩坚持带领大家养鸡养猪、栽种各种时令蔬菜。 

忙完菜地的活儿，快10点10分，邹倩又开始去查房，为卧床老人翻身换尿裤。 

徐月明老人插着尿管。“尿袋要换了。”邹倩带上一次性手套，打开尿袋，一股浓浓的骚臭味袭来，邹倩却神情自若，把尿液倒进尿桶，再倒进卫生间马桶，然后冲洗尿桶和马桶。 

走进患有小儿麻痹症的陈秋生老人房间，他递给邹倩一条黑色裤子，用手比划着，让邹倩帮他在前面开个口子，安上拉链。 

10点40分，检查完房间，邹倩又为两位老人刮胡子、理发。郑伦立老人怕热，就给他剃个光头；轮到王伯青老人时，他很享受地闭上眼睛，邹倩细心、娴熟地给他理了个小平头，看到修剪后的头发，老人们都露出了满意的笑容，向邹倩竖起大拇指。 

11点30分，厨房便飘出了香味，好丰盛的菜：青菜炒木耳、肉烧瓠子、骨头豆腐汤…… 

院里老人们开始向食堂聚集，一部分老人从消毒柜里拿出自己的碗，站在窗口排队打饭菜，一部分行动不便坐轮椅或卧床的老人，邹倩用推车送到餐桌上或是房间里给老人吃。 

送完餐后，邹倩回到食堂端着碗边吃边穿梭于各桌之间，问问老人们需要什么帮助？菜合不合胃口？她吃饭很快，赶在老人们前吃完，跟着同事一起收拾老人们的碗筷。 

“她虽说是院长，但什么事都抢着做，在护理老人上，我们都是跟她学。”跟邹倩共事多年的聂元静、韩春异口同声地说。 

12点30分后，老人大都在午休，邹倩楼上楼下检查安全，再回到办公室，写上午的院务日志，跟师傅协商改造院民楼的细节，再刷刷微信，回复相关信息，打开“学习强国”学习平台学习。 

“每天就是这些平凡琐碎、甚至脏和累的小事，但必须用心做得一天比一天好” 

午休半个小时后，14点30分，邹倩开着自己的四轮电瓶车，到离福利院30公里的英山县中医院看望在那住院的院民陈宣干老人。 

15点10分，到了医院后，邹倩在附近超市买了奶粉和一些水果，走进四楼内科陈宣干的病房。看到邹倩进来，躺在床上的陈老望着邹倩，慢吞吞地说：“你这个伢儿呀，天这热，不要来回跑了，前几天你送来的还没吃完。”对邹倩的疼爱之情溢于言表。

78岁的陈宣干老人手脚残疾，因中风后遗症，只能靠轮椅行走，还患有严重的前列腺疾病，靠尿袋排尿9年多了，有时一个月要住院两三次。

邹倩边看看陈老打点滴的手，又抚摸着有点浮肿的小腿，边与陈老交流，像一对父女，温馨和谐。她还叫来医生了解陈老治疗情况。

返回福利院已是16时40分。接待完前来院里采写戏曲的客人后，邹倩又来到食堂，和同事们一起送绿豆汤给老人们消暑。

快18时，是院里的晚饭时间。邹倩和同事们把瘦肉面、剥壳鸡蛋、下饭菜一一端送给老人们，大家配合无间。

邹倩一天中最轻松的时间是在晚饭后。

18点30分，大多数老人都吃完了饭；19点，福利院广场上热闹起来，有坐在一排长椅上乘凉的，唱歌跳舞的，打哈哈的……

邹倩来到老人们中间，打开音响，和老人一起唱唱跳跳。来到坐在轮椅上的董秀清老奶奶旁边，蹲下身子，把话筒递给陈奶奶。邹倩一手扶住老奶奶颤抖的手，一手为她扶住话筒，老奶奶用颤巍巍的声音唱着：“没有共产党就没有新中国……” 

老人们争先恐后献唱。方伯勋老人拿着不锈钢饭盒，用筷子击打着发出声音，敲得很开心，咿咿呀呀发出辨识不清的声音，表演完后，便“撒娇”地对邹倩比划手势：“给我买鼓哦”。 

王亚吧老人也抢过话筒“嚷嚷、啊啊”唱着，老人们一起拍手，一起乐呵……院子里，歌声、掌声、节拍声、笑声混合着蝉鸣声，好一幅欢乐祥和的图景。 

邹倩跟着唱跟着跳，时不时地竖起大拇指为老人点赞。发现有老人笑得流鼻涕、流口水时，她便随手拿出纸巾为老人擦拭，笑得自己的眼泪也流出来了。 

老人们唱的都是红色歌曲，这都是邹倩平时教他们唱的。在老人们要求下，邹倩唱了《映山红》和《人间仙境是英山》。邹倩唱歌时，老人们在一旁为她打着节拍，还有老人摇着蒲扇为邹倩扇风。随着《真心换真情》的曲子响起，邹倩牵起一位老人的手，跳起双人舞来。 

20点15分，唱歌结束了，老人们陆续进房洗澡睡觉。邹倩例行每一天最后一次查房。 

二楼段茂权老人躺在床上，房间里弥漫着一股药味。邹倩问他是不是腰还不舒服，还拿起桌上的止痛膏为他贴上。发现老人晚餐的水煮鸡蛋放在床头了，便把鸡蛋剥开，让老人吃下。有一间房里，两位老人在看电视，发现没有音量，邹倩耐心地帮老人调好； 

第一代院民、在院里生活了20多年的75岁的王礼华小便失禁多年，两年前便被医院“判了死刑”，在邹倩和工作人员照料下，情况得到好转，但每天至少要换三次尿不湿。邹倩熟练而麻利地给老人换上尿不湿。 

82岁的陈凤英老人已睡着了，邹倩脱下鞋子，轻轻爬上床为老人放下蚊帐。 

…… 

从2楼到1楼共23间房，一间间查完花了近40分钟。邹倩再次走进办公室，写下午和晚上的院务日志。 

等院民大都睡下了，邹倩将走道里的灯关上，走进自己的宿舍已是21点30分。 

这就是基层福利院院长邹倩平凡的一天，繁忙而又充实的一天。这样的时光，她坚守了24年、8700多个日夜。 

邹倩笑着说，我们每天的工作琐碎而平凡，虽然枯燥单调，但必须做得一天比一天好；尽管脏和累，但我很快乐，能用自己每天的辛苦，换来爷爷奶奶们的快乐时光，这比什么都值!（沈红星）