廊沧高速永清南收费站获评全国交通运输行业文明示范窗口
近日,一条喜讯传到廊沧高速永清南收费站:该站被交通运输部授予全国交通运输行业文明示范窗口荣誉称号,全市仅此一家。
廊沧高速(廊坊段)开通五年以来,永清南收费站始终把服务当地经济发展、展示河北高速形象当成工作的宗旨,向郭娜陆地航空班看齐,积极推行服务三个一样(即大车小车一个样,本地外地一个样,车多车少一个样)的工作理念,将群众满不满意作为衡量工作好坏的重要标尺,构建了享誉全省的蓝丝带志愿服务品牌,全面展示了良好的窗口形象。
永清县是农业大县,永清南收费站周边盛产各类水果,尤其是本地的葡萄远近闻名,因此绿通车辆特别多。由于绿通车辆检验程序复杂,而永清南收费站作为匝道站,出入口相对较少,经常造成压车现象。鉴于此,他们在广泛征求司乘意见的基础上,安排大小车分车道行驶、申请增设ETC车道,还专门为绿通车辆设置了忙时检验区域,极大提高了通行效率。
出了廊沧高速永清南收费广场就是后奕连接线,这条连接线向东接省道廊泊线,向西直通永清县城,路况极好,过往车速也不慢。但是由于没有交通信号灯,且夜间视线不好,造成要驶入高速的车辆经常开过,甚至出现急刹导致的交通事故。刚通车的前两年,此路段就发生过5起恶性交通事故,死伤5人。发现这个问题后,该站认真研究并拿出解决方案,积极向上级机关争取资金,在路口设置了道路安全警示灯,并在两侧护栏加装了80米的LED彩灯带。这一举措,很快见了实效,至今此路段还没有出现过一起恶性交通事故。
蓝丝带志愿服务队是该站员工自发组成成立的一个志愿服务组织,以服务司乘,服务周边村街为主要内容,该品牌还曾获得河北省优秀志愿服务品牌荣誉称号。
2015年8月16日中午,有人突然报告值班站长在高速公路边沟里有位浑身是伤,衣衫不整的老人。蓝丝带志愿服务队立即组织人员,带上救援物品赶了过去。经询问得知,老人叫李玉花,72岁,一大早从沧州坐高速大巴去永清县韩村镇去看望自己的弟弟和侄子。上车后老人便睡着了。睡来后,老人以为坐过了地方,便急急忙忙在后奕服务区下了车。下车后,老人人生地不熟,又没带手机,只得沿着高速公路向前寻找出口。由于过度疲劳,老人便想靠在护栏上歇一歇,结果一不小心就滚下了边坡,摔得浑身是伤,爬了好多次也没爬上来,衣服都磨烂了,半天也没有进食,身体相当虚弱。
了解到这一情况后,蓝丝带队员首先为老人换上干净衣服,拿来吃喝,并安抚老人情绪。此时的老人已有些恍惚,记不清家人的电话号码,只知道去找的侄子叫李峰。鉴于此,他们及时一边报警,一边通过韩村镇的熟人,寻找老人家属。经过多方努力,下午5点半终于联系上了老人的侄子,见到老人后家属们十分激动,几度落泪,连声道谢:如果没有你们的及时发现和救助,后果真得不敢想象,太谢谢你们了!
永清村民宋万明家是低收入困难户。家中的生计,就靠着和老伴儿种植三亩多的葡萄园。由于两位老人身体都不好,经常为地里活多忙不过来而发愁。在了解到这一情况后,蓝丝带队员们四年来从不间断地到他家帮助他们从事农业生产。老人们也把队员们都当做自己的儿女对待,逢人便说:要是没有她们帮忙,就是把我们俩老骨头累坏了也干不完啊,真是感谢这些孩子们!
五年来,他们始终不忘初心,想司乘人员之所想,急司乘人员之所急,开展了创建学雷锋服务岗活动,在所有收费岗亭粘贴了文明服务承诺,绘制了站区周边示意图,设置了便民服务台,建设了便民驿站,向社会承诺免费提供热水、修车工具和外用药品等十余项便民服务,先后涌现了好人好事上百件,赢得了过往司乘的一致认可,累计收到锦旗3面,表扬信数十篇。