大厂服务群众无止境

　　县委、县政府一直把我们装在脑中、放在心里，一心为民谋发展，***难题出实招，这让大伙儿生活有奔头，干事有劲头，幸福有盼头随着日子越来越好，幸福指数越来越高，大厂回族自治县城乡百姓道出肺腑之言。在富裕、绿美、幸福的目标追求下，大厂县强化群众观点，践行群众路线，不断探索服务群众的新方法、新举措和新途径，进一步提高做好新形势下群众工作的能力，着力解决服务群众最后一公里问题。

　　转作风，沟通面对面。基层工作千丝万缕，群众工作千头万绪。大厂县以党的群众路线教育实践活动为抓手，把严肃工作纪律、加强作风建设摆在更加突出的位置，不断转变工作作风，零距离深入群众。县领导带领各级各部门广大党员干部，访农家，进企业，不打官腔聊家常，不摆官架当学生，不带官气沾泥气，与群众打成一片。对群众反映强烈的突出问题，不等不靠，边征边改、立行立改。不仅如此，该县还全力推行以民情直访、民意直通、民事直办为主要内容的三民三直基层服务型党组织创建工作，基层党组织和党员干部服务群众水平明显增强。今年以来，大厂县进一步扩大党的群众路线教育实践活动成果，按照让群众好办事、为群众办好事的要求，强化各级干部解决实际问题的能力，努力做到力量向一线倾斜、问题在一线解决、干部在一线检验。

　　解民困，服务心贴心。着眼深入细致做好群众工作，为群众排忧解难，大厂在全县5个镇和1个城区街道全部设立了集提供便民服务、宣传政策法规、调研民情信息等功能于一身的群众工作站，将群众在生产、生活中需要办理的有关事宜和诉求承接下来，按照全程代办，无偿服务的原则，责成专人及时办理，实现了群众动嘴，干部跑腿。同时，在全县各行政村、社区和重点企事业单位，建立了248个群众工作室，并在镇和街道设立了一厅、一中心、两所、三室，即便民服务大厅、群众工作信息中心、司法所和劳动保障所,以及公章委托服务室、信访排调室和档案管理室。涉农部门工作人员全部进站服务，实现了窗口单位集中办公、透明行政，方便群众办事、咨询。此外，大厂县实施并完善了各级干部入驻群众工作站室制度，各级党员干部定期深入群众工作站室察民情、听民意，把问题解决在现场。

　　提效能，措施实打实。顺应当今社会发展趋势，大厂县依托互联网双向直接沟通的优势，推行网络问政工作机制，谋划开通特色网站，进一步关注民声、体察民情、汇集民智，实现全天候服务群众。以大厂为人民服务网、大厂廉政网、京东新城网等为网络阵地，广大群众不仅能够及时了解党的方针政策，中央和省、市的决策部署，县委、县政府制定实施的惠民政策以及全县各级各部门的工作动态等，还可以查找到与生产生活息息相关的大量实用信息。作为全国首个县级为人民服务网站，大厂为人民服务网谋划开设了民生互动专栏，方便群众向全县各职能部门通过网络表达诉求、寻政问策。该县还将网络作为掌握民情热点的一项重要途径，及时登记梳理网络留言，对类似问题进行汇总和研判分析，成为了县政府确定惠民实事工程的重要参考。值得一提的是，京东新城网继开通便民信息免费发布平台后，积极组织县内热心公益的商店、企业成立了京东新城网爱心联盟，通过开展系列公益活动帮助弱势群体，受到各界群众一致好评。