武穴民情热线解民忧
“感谢市委书记民情热线,使我们生活环境更加洁净了!”4月11日,武穴市田镇办事处郭冲村村民李耀鹏拨通“市委书记民情热线”后高兴地说。
4月初,李耀鹏通过“市委书记民情热线”反映郭冲建材粉尘污染的问题,工作人员受理信访件后,联合田镇办事处赴该建材公司实地调查。根据调查的情况,市直相关部门召开专题会,对存在的问题迅速整改落实,责成公司改造落后生产流程,实行平厢装载、覆盖运输,落实专人严格监管,每天派出洒水车定时洒水。通过此类事件,在全市范围内加大矿山企业粉尘污染专项治理力度,还市民一个清洁的生活环境。
为拓展市委书记与广大干部群众信息沟通渠道,及时了解民情民意,解决民忧民难,2011年11月,武穴市委办公室开通了“市委书记民情热线”,每天安排专人收集、登记,并落实办理意见,每周五通过网络平台和联系电话向群众反馈处理结果。开通以来,共受理信访件310件,件件有着落,事事有回音。(李成茂 宋银华)