我市首批新增乘务员参加从业资格培训考核
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于2022年01月05日发表
3月26~27日,市运管处对全市新增乘务人员统一开展培训考核。58名新增乘务员已全部完成实地模拟和理论考核,成绩合格者将发放乘务员从业资格证。
培训过程严格按照乘务员从业资格证培训标准、内容进行,聘请专业教员,通过影音资料、文字材料、现场示范、座谈互动等方式,对乘务员服务用语、服务流程、服务规范、安全防范意识及突发事件处置等进行培训,重点强化乘务员服务意识。
为全面提高服务质量,加强从业人员服务意识,市运管处定于每季度末对全市新增乘务人员统一开展培训考核,此项工作也将成为长效机制。参加培训的人员需要具备初中以上学历,且有县级以上医院开具的健康证明,女性年龄为1855岁,男性为1860岁。
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2023-09-20 12:58:55重新编辑