鹤壁市邮政管理局开展邮政业旺季预警工作
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于2022年01月05日发表
为做好鹤壁市邮政业快递旺季期间服务保障工作,及时了解企业服务保障工作进展情况,确保实现旺季期间“两不”、“三保”的标准,鹤壁市邮政管理局开展“双十一”旺季预警工作。
一要求企业每日上午上报前一日的业务量,能够第一时间掌握数据情况,以免出现快件积压爆仓情况;二是建议增加旺季期间客服人员,增设申诉专线,及时提供快件***查询和投诉受理服务,妥善解决消费纠纷;三做好旺季人力物力储备工作,加强车辆、操作设备等物资储备及安全检查,保证全网运营稳定。
鹤壁局将按照国家局、省局要求,继续加大工作力度,确保旺季期间行业安全、平稳、有序进行。
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2023-09-05 04:59:03重新编辑