法院 来看看金牌和事佬的做法……

生活中，我们常常会遇到各种纠纷，像劳资纠纷、婚姻家庭纠纷、交通事故赔偿纠纷等等，很多人也会选择走法院诉讼这条途径来解决问题，但这或许将面临针锋相对的辩驳、时日冗长、劳心劳力的维权过程，所花的时间成本和经济成本更是无法估量的。那么，在遇到纠纷时，如何选择一条较为经济、又快速的途径呢？

10月22日上午九点多，一场有关孩子抚养费的诉前纠纷调解正在新北区人民法院“孙伟英工作室”里进行，市民程某（化名）和前夫已经离婚，俩人在离婚协议中也曾对孩子的抚养费进行过约定，可由于各种原因，程某一直没能持续履行这一协议，于是遭到了前夫的起诉。在“金牌调解员”孙伟英的不懈努力下，当天，原、被告双方终于达成和解。

被告代理律师钱律师说：“一开始双方可能有点误会，沟通不畅，如果双方坐下来好好谈的话，也不会有这个误会，也不会有这个诉讼。最终我们协商好了一个金额，双方都愿意退一步。”    

有着几十年工会和社区工作经验的孙伟英是新北区司法局聘任的人民调解员，今年69岁，她擅长调解婚姻家庭纠纷、知识产权纠纷、物业纠纷等。有了她的介入，为当事人零成本解决纠纷，也很好地协助法院开展诉前治理工作。为进一步提升人民调解的社会公信力和影响力，新北法院还特地设立了以她名字命名的调解工作室。

孙伟英说：“作为调解员，我们要坚持公平、公正，还要有热情。我一个人调解了4000多件案件，成功的就有4000多件。”

常州市新北区人民法院副院长吴媛说：“ 诉源治理就是社会的各个个体和各种机构，从源头去预防和化解矛盾纠纷，所采取的各种综合措施，使当事人的利益和冲突得到化解。”  

2021年上半年，新北法院在诉前共分流案件3778件，诉前成功化解纠纷2000件，诉前分流率达77.95%，同比增长169%。民事新收案件数与2019年同期相比下降3.25%，降幅在全市法院中排第2位。

常州市新北区人民法院立案庭庭长陈娥说：“除了我们国家法律明确规定的不能调解的类型之外，绝大多数生活中常见的纠纷都是可以进行诉前调解的。比方说，婚姻家庭纠纷、物业纠纷、交通事故赔偿、民间借贷等等，我们诉前调解主要是依靠人民调解员，我们法院续聘增聘了19名人名调解员，其中有4个是退休法官。”

此外，为了应对新冠肺炎疫情的防控需要，新北法院在诉源治理方面通过信息和科技的作用，力推网上立案、加强线上调解、发挥“一体化”平台优势等等，实现诉讼事务“一网办通”。

吴媛表示：“我们今年通过江苏微解纷这样一个调解平台化解了1000多件，通过音、视频化解了300多件，这个数量在全市法院也是位列第一的。”  

此外，新北法院还将党史学习教育和诉前纠纷调解相结合，统一思想认识、进一步树牢“为民思想”，推动彼此合作，共同维护社会和谐。

常州市新北区人民法院党组成员、政治处主任李锐说：“我们一共出台了23个制度，为民办实事一方面是诉前调解这块，把具体的问题化解掉。另外一方面，建章立制出台了，从机制上来强化诉源治理，应该说对于今后常态化地推进这项工作还是非常有用的。”