区人社局 奔牛人社所被评为常州市20182019年度优质服务窗口

近日，奔牛人社所被评为常州市人力资源和社会保障系统2018-2019年度优质服务窗口。窗口工作人员始终践行“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“矛盾不隔夜、纠纷不出门、问题不推诿”的原则，努力做到“事事通”、“一口清”、“问不倒”，让群众拿着“麻烦”来，带着满意归。

奔牛人社所坚持一次性解决问题，窗口每一位工作人员都具备了处理各种业务的能力，即使面对年纪较大、问题表达不清的群众，也能快速反应，了解他们的需求并耐心、细致的帮助其办理好业务；时刻保持学习的状态，根据政策和要求及时调整工作方法，创新服务方式，提高办事效率；及时总结、交流，对于一些流程较为复杂、需要材料较多的业务，印制简洁、易懂的小纸条，并在显目的位置张贴图文并茂的操作流程。

今后，奔牛人社所窗口工作人员将继续在平凡的岗位上绽放最美的风采，不忘初心、牢记使命，争取做人民群众满意的社保窗口服务人!