客服网格一站式物业服务再创新

为进一步提高物业服务水平，创建和谐文明社区，12月6日下午，景瑞曦城小区物管会年度工作会议在青枫社区二楼会议室举行。会议由物管会主任主持。

首先，景瑞物业经理向大家介绍了2017年景瑞曦城小区全年主要工作，总结了工作重点，分析了工作中的不足之处，分享了主题活动的精彩瞬间。接下来，物管会代表分别提出了绿化修剪、人防车位、电梯维修、小区内和商铺机动车停放和单元门前非机动车停放等广大居民比较关注的问题。物业经理代表景瑞物业承诺会尽快落实改进措施，尽量做到让居民满意，并给大家展示了明年要做的几个项目的效果图。

为切实解决居民关注的物业服务问题，景瑞物业学习社区网格化服务方式，创造性地运用了“客服网格一站式服务”体系，将小区分为四组，专人专管精准服务，每组均配有客服管家、工程师傅、保洁服务人员。青枫社区和景瑞物业在街道物管科的指导下，抓好各项基础工作，将为居民提供更加规范优质的服务，保障良好的文明城市环境，营造出和谐美满的社区氛围。（骆盈洁）