政法委 新北区网格化治理小程序让管理更高效、让百姓更舒心

手机小程序，自出现不过短短几年,已经全面融入我们的生活学习中,看新闻、玩游戏、点外卖...哪儿都少不了它。如今，小程序也成为新北区网格化治理的新手段，帮助社区网格员，更高效及时的处理社区事务。

“新北区网格化治理”微信小程序，操作很简单，所有事项被划分为社会治安、公共安全、城市服务、 城市管理以及环境保护五大类，上报时定位事件发生的地址，简单描述需要解决的问题，再上传刚刚拍摄的现场照片，对应好事项类别点提交，“上报”就完成了。这边一发送，那边的相关部门立即就能收到这条信息，并进行及时处理。

新北区网格化社会治理联动指挥平台分为两部分，分别是居民使用的微信小程序，与专职网格员使用的新北区网格化治理app，两者联动，效率更高。

现在，新北区各个社区都在积极推广，几个月下来，居民都觉得“很好使"。

事情处理完后，上报人都可以对事件处理进行打分，5分为满分，不满意就“驳回”，可以无限循环，直到事件办结，群众满意为止。

“新北区网格化治理”小程序今年7月开始正式推行，目前已经上报事件84554件，其中区镇两级联动的事件占比有15%，各类问题的办结率提升约40%。