记江苏上能变压器有限公司技术中心经理郭跃光
郭跃光所在的江苏上能变压器有限公司,是一家生产各类特种变压器的企业。由于特种变压器都是非标产品,几乎每一台变压器都要量身定制,这对公司技术人员带来了极高要求。而作为技术部门负责人,自公司成立以来,郭跃光每次都能顺利完成各种急难任务,更是带出了一支专业过硬的技术团队。总结经验,郭跃光认为,作为团队领导者最好采取“无为”的领导方式,才能激起成员的工作意愿、提升执行能力、消减心理抗拒,达到“无为而不无为”的效果。
在郭跃光看来,过硬的技术功底和勇于承担的责任心,是实现“无为”领导的基础。
2003年,在大型央企有过多年研发经验的郭跃光,作为技术骨干进入了江苏上能。此时的上能才刚起步,整个研发部才3个人。进入公司没多久,公司总经理江建清就向研发部提出,重点研发高压变频变压器。在当时,这是相当前沿的课题,没有可借鉴的成功案例。作为部门负责人,郭跃光决定拜师求学。于是他只身奔赴天津,找到国内变压器领域的一位资深专家,根据上能的生产水平,共同研究制定设计、生产方案。反复推敲、实验了近半年,终于研发成功。这一战,打响了上能的品牌,也在公司树立了郭跃光的技术权威。
此后,随着订单激增,研发部门人员也不断增加。“在上能,平均每四名员工中就有一名研发人员。”管理和研发的双重压力,一度让郭跃光疲于奔命,而他最终决定采取“无为”的领导方式,源自与日本客户的合作。
当时,上能为该客户生产一批非标干式变压器。为保证产品质量,客户派出了一批品控人员,常驻上能,提供技术支持、监督产品质量。“可是,遇到难题向日本品控员请教时,不管怎么软磨硬泡,他们都不肯提供解决办法。”郭跃光说,起初公司上下都很恼火,觉得对方在技术保护,于是一狠心,决定自力更生。
当研发人员把样品拿出后,日方品控员也没有给出任何评论或建议,而是不厌其烦地一个个参数、设计原理仔细询问。“材料如何选择、温升如何控制等等,我们考虑到的、没考虑到的,都必须详细解说。”郭跃光说,起初公司员工很不以为然,“但问着问着,我们很快就发现了设计缺陷,回去自己琢磨整改方案,再给日方检测,如此往返,等到日方不提问题,就说明产品通过了。”
通过几次与日本客户的合作,郭跃光终于领悟了对方如此“保守”的奥秘。“大多技术出身的团队领导,总是不满下属工作,喜欢指手画脚,恨不得亲自上阵,这固然是责任心的体现,但往往起到‘反作用’,不但领导身心俱疲,更会造成下属不敢干事,不愿干事。”
于是,借鉴日方的管理方法,郭跃光改变了以往事事参与的风格,遇到难题,不直接给答案,而是多提启发式的问题,逼设计员自己去摸索、改进,让上能研发团队的技术水平得到大幅提升。
前不久,上能又对研发部进行了重新架构:根据产品种类,细分为了多个事业部,每个事业部的研发员,各司其职。如此一来,郭跃光身上的担子更加变轻。“如今,凡是下属能做的事,我绝不参与;重大难题,我主持讨论会,大家一起商量。其实我作为领导,也不一定都对,集思广益,更能形成合力。”