春江镇 组织人社局三心服务推进大走访

自“三大一实干”活动开展以来，滨开区（春江镇）组织人社局深入基层大走访，察民情，听民意，解民忧，惠民生，赢民心，全力推进活动有实效。

耐心释疑解惑，帮老百姓吃透政策，取得理解。民政工作因为涉及对象多，针对性强，业务政策较精细化、专业化，在“大走访”中，组织人社局民政科工作人员发现老百姓对民政上的相关政策的认知往往是一知半解，似是而非，这不仅不能让老百姓正确了解相关政策，反而会使老百姓产生误解，甚至以讹传讹，造成不良影响，还会降低政府公信力。民政科抓住“大走访”契机，到老百姓家中去详细讲解民政政策，让百姓心中有杆秤，自己衡量。

在走访谈家高北组拆迁户张生娣家时，老人家就向民政科走访人员提出了家中儿子、儿媳均生病在家，却没有享受民政大病救助的疑惑。走访人员跟老人拉家常式的交谈，了解到老人家中子女虽然生病在家，但儿子是企事业病退，儿媳是正常退休，有正常的收入来源，明显不符合大病救助条件。于是走访人员向张生娣老人耐心解释了民政上的大病救助政策，告知其儿子儿媳因为有退休工资不符合大病救助政策，最终取得老人的理解。

热心牵线搭桥，助残疾人康复就业，获得点赞。在民政科工作人员走访和活动办交办民政科事项中都遇到部分残疾人家庭反映，家中残疾人受残疾程度影响，劳动能力有限，面临着企业不需要、自身想就业却无门路的尴尬状况。民政科工作人员及时推介春江镇残疾人圆梦工作室，向春江范围内有就业意愿、有一定工作能力的中轻度肢体和智力残疾人提供庇护性就业、日间照料、康复训练等服务，让残疾人通过庇护性就业找到自己的价值，有存在感、获得感。

家住百馨西苑46幢甲单元102室的陈志忠肢体叁级残疾，妻子智力四级残疾，夫妻二人均已40出头，儿子初三在读，由于夫妻俩劳动能力受限，难以找到合适的工作，一家三口依靠低保金维持生计。随着孩子一天天长大，陈志忠想找点事做，贴补家用。民政科工作人员获悉后，帮他牵线搭桥，介绍他到残疾人圆梦工作室工作。陈志忠连声感谢政府为残疾人搭建了这么好的平台，助力残疾人康复就业。

真心提升服务，让老年人幸福养老，赢得民心。在走访百馨西苑10幢丙单位503室的老党员黄永亮时，老人表示现在政府对老年人的政策好啊，既有居家养老援助服务、贴心一键通等接地气服务，又建有老年活动室，社区天天乐还有丰富的文艺演出，老年生活充实幸福。但有一点他还不满意，他非常羡慕春江社区和录安洲社区的老年人享有居家养老助餐服务，希望政府也能在百馨西苑一社区开展助餐服务，让西苑老年人能享受助餐的便利。民政科工作人员听后感谢老人对政府工作的认可和肯定，并向老人表示会将西苑助餐服务纳入议程上来。

2016年底，滨开区（春江镇）60周岁以上老年人口从2015年的2.82万人增加到3.0万人，占春江镇户籍人口的24%。随着老年人口的快速增加，老年人在生活照料、康复护理、医疗保健、精神文化等方面的需求日益凸显，养老问题日趋严峻，滨开区（春江镇）积极探索建设符合春江实情的养老服务体系，织密民生网络。一是加强工作人员专业培训，提升社区居家养老服务专业化水平。二是建立规范的居家养老工作管理制度和服务人员奖惩机制，定期对工作人员进行考核管理。三是委托专业的第三方机构对服务对象进行评估鉴定，以确定服务对象所属类别，并提供对应的服务。

以民为本、为民解困、为民服务是民政工作的宗旨，滨开区（春江镇）组织人社局民政科将持续推进大走访，实现作风大转变，服务春江百姓，助力春江发展。