城管局商管共建微信群创新管理求高效

“如果有需要卸货的，请提前在群里说一声。”日前，区城市管理综合行政执法大队三中队队员在“西门菜场商管共建”微信群内发出一条管理提示，几分钟的时间内就收到10多条回复。

保证城市市容环境干净整洁，既要有高效、文明、有序的城市管理，也要管理对象的积极参与、主动配合。西门菜场商户众多，但仅靠两个定岗队员管理，有时难免会顾此失彼。为使工作更加快捷高效，定岗队员摸索出一个新办法：收集商户信息，建立微信群，实现城管、商户“微互动”，队员发现问题第一时间告知各商户负责人，让他们立即整改，并将整改后的图片发送至微信群；商户们卸货时门前需要临时堆放货品，则提前向城管队员报备，并告知卸货所需时间。同时，队员也可通过微信群及时为商户答疑解惑，如告知广告牌审批流程和标准等，大大提高了城管工作效能。下一步，中队将尝试把该模式运用于网格管理中。

通过微信群，增强了商户、城管相互之间的理解和支持，积极引导商户参与城市治理，从而形成多元共治、良性互动的城市治理模式。

（朱赤）