直溪镇直溪社区打造智能化服务窗口便民服务不出村

随着直溪镇外来务工人员增多，直溪镇行政审批局积极打造“村镇区三级”智能化服务平台。今年下半年，直溪社区对便民服务大厅实施智能化改造，投入运行一个月来已得到了不少办事群众的点赞。

一走进直溪社区便民服务大厅，社区工作人员正协助办事群众使用自助服务机。市民蒋女士告诉记者，由于自己的户籍所在地在该社区，一些业务需要前来办理。

工作人员告诉记者，便民服务大厅实现智能化改造后，前来办事的村民通过身份证取号后就能前往综合窗口办理事项，办事人员较多时，就能通过自助服务机办理业务。这台自助服务机已实现尊老金申请与查询、临时救助申请、公积金查询与打印等多项事项的自助服务。

此外，便民服务大厅还为办事群众提供了休闲等候区，以及在政务服务公开区摆放了制作好的办事流程的页册，在提升办事效率的同时，也为群众提供了舒适的办事环境。

今年以来，该社区结合我为群众办实事，围绕“就近能办、多点可办、少跑快办”的政务服务目标，着力打造“直溪社区、悉心服务”品牌，深化政务服务改革，全力打通村级政务服务“最后一公里”。