旅游局召开全市旅游行业开展民主评议政风行风工作动员部署会议

　　2012年7月5日下午，常州市旅游局在常州富都戴斯酒店召开全市旅游行业开展民主评议政风行风工作动员部署会议。市旅游局党政主要领导及相关局领导、各辖市区旅游局（办）主要领导及分管领导，局机关相关处室主要负责人，109家旅行社、15家AAA级以上景区点主要负责人共150多人参加了这次部署动员大会。

　　为巩固和深化创建人民群众满意服务窗口活动成果，切实加强全市旅游行业政风行风建设，根据市政府纠风办、省旅游局的工作部署和《常州市2012年民主评议部分公共服务行业政风行风实施方案》、省旅游局《关于全省旅游行业开展民主评议政风行风工作的实施意见》的要求，市旅游局积极动员部署全市旅游行业开展民主评议政风行风工作。今年的全市民主评议政风行风工作有五个显著特点：一是评议对象具有竞争性。今年的评议对象是学校、医院、铁路、民航、城市公交、旅游、殡葬、银行、通信、供电、供水、有线电视等12个公共服务行业，都是与群众生活息息相关的热点领域和关键环节，我们旅游行业将与这些行业同场竞技，一较高低。二是评议内容具有可比性。评议内容突出依法办事、规范收费、办事公开、服务质量和清正廉洁五个方面，着重围绕解决群众反映强烈的突出问题，推动公共服务标准化建设，提升服务业发展的规模和水平等内容，评议的同质化程度高，可比性强。三是评议方式具有关联性。此次评议实行统一组织、分级负责、条抓块评、上下联动、全面评议、综合评定的方式，对全市各旅行社、AAA以上景区等参评单位的评议结果，都将成为全市旅游行业综合评定成绩的组成要素，全市旅游行业形成了一个整体，一荣俱荣，一损俱损，密不可分。四是评议工作具有紧迫性。整个评议工作从6月开始到12月底结束，时间很紧，规定和自选动作一环紧扣一环，要做的工作很多，要求也非常高，容不得半点懈怠和马虎，必须一步一个脚印地抓好落实。五是评议结果具有公认性。这次评议，辖市区组织现场评议，市级开展问卷调查，省级开展第三方调查，涉及各个层次、各个阶层、各类群体人员，充分体现民主评议政风行风工作尊重群众意见、关注民生、改善民生的目标指向。这五个方面的特点要求我们旅游行业必须进一步理清思路，突出重点，积极稳妥，扎实推进，确保民主评议各项工作全面落实到位。

　　市旅游局将力争通过政风行风民主评议工作，真正实现常州旅游业界的三个提升，即：旅游服务质量明显提升，旅游从业人员队伍综合素质全面提升，游客满意度显著提升，进一步树立依法行政、勤勉务实、诚实守信、廉洁高效的新形象，努力为全市旅游业又好又快发展、为美好常州建设营造良好环境。