卫计局窗口从细节做起提升服务质量
Admin - admin
于2022年01月03日发表
为进一步加强窗口标准建设,卫计局窗口以解民难、排民忧、顺民意为出发点,从细节做起,采取两大举措提升窗口服务质量.
一、想群众所想,急群众所急。卫计局窗口办理的事项类型分为承诺件和即办件。对于承诺件,按理是在受理后3个工作日出证,但考虑到业主要来回跑而且可能要急用卫生许可证,所以在资料齐全的情况下,窗口便在受理当日快速准确的将许可证打印出来。这样既方便了业主,又为其节省了时间,提高了效率。
二、换位思考,换位做事。对于一些资料不全,但是路途又比较远的业主,我们窗口就做好记录,先帮他们办理,让他们下次再补送所缺材料。这样的举措无疑妨碍了我们档案的及时整理,也平添了不少麻烦,但本着一切为群众着想的原则,我们宁愿选择这样一如既往地做下去。
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-10-01 16:25:31重新编辑