政法双十佳候选人于云英出入有境服务无境

　　由区委政法委和综治委联合推出的十佳政法干警和十佳平安志愿者候选人系列报道，今天为您介绍金坛公安分局出入境管理大队副大队长于云英。

　　最近，市民王女士要办理出入境证件。但因为手指磨损导致指纹采集困难，于云英一边安慰心急的王女士，一边帮她尝试各种方法。

　　在出入境证件办理过程中，像这样的突发状况时有发生。于云英总是保持着热心、耐心和细心，不厌其烦地解决问题。区出入境管理大队肩负着全区市民出入境证件的办理工作。面对量大且繁琐的工作，于云英积极创新工作方法。在她的建议下，大队设立了服务咨询台，并针对暑期业务高峰推出了团队预约服务，主动与我区旅行社、劳务公司、中小学校等单位联系沟通，开展错峰办证或指定窗口办证。

　　工作中，于云英发现经常有出国务工被骗的市民到窗口求助。2012年8月，在她和同事们的共同努力下，我区出入境管理大队在全省率先建立了首家境外劳务服务站。

　　多年来，她秉承出入有境、服务无境的服务理念凭，把单调枯燥的办证程序变为让群众感受温馨服务的过程。她，就是十佳政法干警候选人于云英。