我市一件事专窗试运行首个一件事——我开奶茶店5日内领取营业执照

4月27日上午，市行政审批局“一件事”窗口前，工作人员将“溧阳市浮云沉香奶茶店”营业执照及食品经营许可证颁发给市民王女士，这是我市“一件事”受理窗口颁发的第一本营业执照，实现了多个证件一个窗口办结。
记者了解到，王女士办理的开奶茶店“一件事”，自4月21日上午申报后，市行政审批局随即线下受理了该事项，并作为我市首个“一件事一次办”事项进行了体验式办理。“一件事”服务专窗工作人员在接到该业务后，立即向各有关窗口转交申报材料进行业务办理，协调窗口联审联办，让内部工作人员多跑路、数据多跑路，进一步提高审批速度。原本需30个工作日才能完成的审批手续，现在仅5个工作日就完成该事项的办理。
“真没想到整个办理过程这么方便，这么快捷！”王女士对“一件事”服务专窗如此高效率工作大大点赞。王女士告诉记者，之前通过媒体得知市行政审批局开设了“一件事”服务专窗，“开奶茶店”只需要到一个窗口，交一套材料，最多跑一次就能办成。本来她也不太相信，于是抱着试试看的心态进行了申报，结果工作人员周到的服务和便捷的过程让她喜出望外。
“对于政府部门来说，‘一件事’改革同样带来了收获满满，不仅简化了办事流程，也打通了部门信息孤岛，推进各领域信息的共享和利用，提高了部门办事效率和工作人员的业务水平。”市行政审批局市场准入科负责人王奋宏告诉记者，自去年开始推行“一件事”改革以来，该科室梳理了一些市场主体符合的相关内容，并通过压缩“一件事”工作流程、办理时限、规范材料等，简政便民为群众带来的好处和获得感显而易见。
“一件事”改革是2020年我市重点工程的重要内容，也是今年我市民生实事6大项目之一。近年来，市委、市政府高度重视政务服务工作，在政务服务改革过程中坚持以人民为中心的发展思想，从贴近群众、贴近生活、贴近实际的身边小事做起，突出民本导向、问题导向、需求导向，聚焦企业群众办事难点堵点痛点，以提高群众满意度和获得感为目标，以“一件事”集成服务为引领，有效提升我市政务服务整体水平，优化营商环境。经过全面梳理，目前我市已实现7个“一件事”可办。
据市行政审批局政务服务科科长王芬介绍，下一步，该局还将选取一批关注度高、可操作性强的民生领域，陆续推出30个“一件事”事项，并公开向广大群众征求意见。同时，开发线上办理系统，线上线下同步推进，以求真务实的工作作风，继续推进流程再造，构建规范体系，扎实推动“一件事一次办一窗办”改革工作落地见效。（邹迪）