市商务局深入推进创先争优开展服务型机关建设年活动

                                                                                   　　为深入推进创先争优、深化“商务先锋”党建品牌创建活动，建设一支具有世界眼光的商务干部队伍，全面增强商务干部服务基层、服务群众的意识，青岛市商务局在2010年度开展“机关作风建设年活动”的基础上，今年又部署开展了“服务型机关建设年”活动，作为创先争优活动的再深化。把创先争优作为服务群众的经常性机制，成为群众满意工程。
　　此次“服务型机关建设年”活动，以创新管理机制和服务方式为核心，以提高为基层和群众服务水平为重点，结合商务工作实际，认真研究服务意识、服务效能和服务水平问题，推动工作模式由管理型机关向服务型机关转变，构建起多层次、多方面的服务体系。通过加强机制建设，制定出台涵盖审批服务、政策服务、指导服务、宣传服务等多方面内容的“市商务局服务企业规范”，统一指导服务行为。力争在较短时间内，使局机关服务意识明显增强、服务能力明显提高、服务水平明显提升、服务行为明显规范，切实达到领导、群众、企业“三满意”。
　　主要方法一是加强思想教育，牢固树立服务理念。二是加强学习培训，切实提高服务本领。坚持“学习一门外语、熟练拟写公文、每年2篇调研报告”的刚性要求，制定干部素质提升计划，把围绕业务重点学，针对不足补充学和提高能力系统学有机结合起来，举办外语培训班、处长培训班、商务综合能力培训班等，加快培养一批外语、招商、商贸等方面的专业型、专家型人才。三是通过轮岗、挂职、培训，参与重大活动等多种渠道，提高广大干部服务基层、服务群众的本领。四是实施机关干部挂职企业计划，选派20余名干部分批深入企业进行为期半年的挂职锻炼，了解熟悉情况，调研企业发展，帮助企业解决问题。
　　针对商务工作面临的新形势、新问题，制定出台了支持和推动企业发展的具体措施，实施“出口规模型、成长型、潜力型重点企业***扶持计划、‘走出去’企业服务提升计划、重点商贸流通企业扶持计划”等，不断完善服务体系，为优质高效服务提供政策措施保障，确保取得科学发展增动力、人民群众得实惠、基层党建上水平的实际效果。