以后我一定好好***！
2月26日恰逢星期天，下午3点，驾驶人张某来到窗口，询问异地驾驶证转入，他的驾照于3月17日到换证期，平时厂里不让请假，一拖再拖就耽误了，最近从电视里看到车管所5+2服务模式的宣传，猛然想到驾证将要过期，就趁周末来所里办转入。窗口民警朱雨昕热情接待，但将驾驶证与网上信息核对，发现驾证处于违法未处理状态，需要缴纳罚款后网上状态显示正常才能办理，然而由于是异地证，缴款后数据更新周期较长，少则一周，多则数月。一旦过了换证期，那只能回原发证地车管所办理换证业务。
过了换证期，要赶回老家，那就得跟厂里请假，工资、路费两头损失可就大了。听了张某的担忧，老朱决定要尽自己的力量帮助张某，将其损失降到最低。老朱一方面要求张某尽快缴纳罚款，另一方面着手数据更新的事宜。并与张某约定，待驾驶证网上状态正常后，电话通知其下周末来办理业务。星期一上班，老朱直奔一号窗口，通过疑难业务跨市联系的方式，与发证地车管所取得网上联系，进行了数据的优先手动传输，传输后又密切关注网上的更新状况，终于第三天，驾驶证状态就更新至正常。
3月3日，星期六一大早，按事先约定，张某兴冲冲地来到车管所找民警老朱办理转入业务。然而输入身份证后仍旧显示违法未处理状态，难道是系统出错？经过一番仔细核查，老朱发现张某在3月2日又因为未按规定车道行驶受到了新的处罚。张某听后，立即红着脸点头道歉。对不起，对不起，那天我妈生病，我***带她去医院了，有点快，没想到
妈妈生病也不能成为你违法的理由吧？要是影响了你的转证，那怎么办？你这不是和自己开玩笑嘛。张某急了：朱警官，我也很后悔，你一定得再帮我一次，我谢谢你我请你吃饭，行不？
这次我可以帮你。但是车还是你自己开，交通规则得自己遵守，否则害人害己。老朱语重心长的一番话引得张某连连点头。
还是老程序，你先交罚款，之后的事我来处理。不出意外你下周末再来行吗？
最终，在3月10日，张某利用三个周末顺利地将驾驶证转入了常州，期间未向厂里请过一次假。以后我一定好好***！否则怎么对得起你这么尽心帮我。
故事感言：服务工作重在细致，要允许老百姓犯错，也要善于向百姓指错，更要帮助百姓纠错，把百姓的事当自己的事，真情服务，不厌其烦。
别小瞧我，我身体好得很！
5+2、8+1的推出，就意味着双休的结束，窗口平时工作节奏紧张，同志们几乎不请假，如果周末还要坚持上班，可能会对家庭生活造成影响，毕竟车管所窗口90%的工作人员都是女同志，对家庭的责任更重些。
为此车管所要求共产党员、骨干民警、年轻民警冲在前面，老同志、辅助工作人员给予照顾，尽可能少安排周末加班。女警张春华现年50岁，直接被领导排在5+2之外。但她主动找到了领导：我是收费窗口唯一的民警，理应带头。何况其他人都还年轻，谈恋爱、照顾家庭都是大事！我年纪大了，没什么压力，女儿在外地上大学，家里没什么牵绊，周末还是我来单位吧！
其实谁都知道，老张并没有她说的毫无牵绊，高血压二期眼底动脉硬化、腿部半月板Ⅲ度损伤、脊椎炎打封闭这些病痛时时刻刻困扰着她，成为她无法摆脱的牵绊。
3月4日，连续10天上班让她的脸色愈发憔悴，看着她手中的药瓶子，大家都心疼她。领导怕她身体扛不住，几次让她回家休息。她却笑着说：这些病习惯成自然，其实没你们想的那么严重！别小瞧我，我身体好得很哪！
故事感言：内心的坚强远胜于身体的强大！长期的窗口工作让许多民警都犯上不同程度的职业病，但正是这份默默坚持、爱岗敬业的精神，才支撑起了 阳光窗口。
5+2和8+1工作模式实施以来，常州市公安局车管所工作人员放弃休息时间共为群众办理业务1043起，大大减少群众工作日办理车驾业务时请假办事等诸多不便。民警们将加号的方便快捷带给了群众，却把减号的付出和奉献留给了自己。5+2、8+1服务模式不只是点缀幸福交通的盆景，而是问计于民、惠及民生的实事工程，同时也是服务模式转型升级的成功尝试。接下来，我市交巡警支队还要将您下班、我上班的服务思路不断拓展，创新更多的服务举措惠及每个龙城市民。 | 
Admin - admin
于2022年01月02日发表
