定海区妇保计生中心五个确保扎实开展流产后规范化服务工作
定海区妇保计生服务中心作为全市唯一一家“流产后规范化服务”试点单位,精心组织,扎实开展“流产后规范化服务”工作。自去年4月20日试点工作开展以来,共接待流产服务对象140余人,愿意接受随访服务者120余人,发放避孕套180余盒,有效降低了重复人工流产率,在随访对象中未发生流产1年以内的再次流产现象。
一是精心布置,确保服务阵地温馨。专门布置一间单独咨询室,室内以粉色系为主,并配以咨询用的沙发椅、茶几、避孕药具实物展示、可供发放的宣教资料等设施,既温馨舒适,又能保证隐私,可供伴侣双方同时咨询。同时配以候诊区、门诊室、手术室、观察室等多个服务场所。
二是强化培训,确保服务团队专业。前期已邀请市计生指导站专家开展了流产后规范化计划生育服务培训,组建了一支由中心业务分管领导牵头,药具科工作人员、医生、护士及各乡镇服务站药具管理人员组成的专业化服务团队,并定期对服务团队进行集中业务培训和一对一的指导,确保服务队伍的业务水平专业精湛。
三是耐心咨询,确保宣教深入人心。把握初次咨询和人工流产术后这两次时机,告知人流的危害和可能并发症,分析导致本次意外妊娠的原因等,指导避孕方法的知情选择及其正确使用方法,并发放粉色爱心小礼包(包含相应的宣传折页、印有宣传标语的礼品袋及2盒进口避孕套),使其能有意识地选择一种适合自己的避孕方法。
四是规范随访,确保避孕措施落实。选准人工流产术后1个月内(门诊医生随访)、术后3个月和6个月(乡镇药管人员随访)及12个月(药具科人员随访)这四次面对面及电话随访服务时机,提供健康教育、咨询和避孕节育服务等多种服务形式,使其选择一种适合自己的避孕方法,并能坚持正确使用自己所选用的避孕方法,避免其再次意外妊娠。
五是贴心服务,确保隐私得到保护。首次咨询的门诊医生会根据服务对象的自愿知情选择来提供个性化的贴心随访服务。对于不愿意让更多人知道自己的婚孕史或者未婚流产的服务对象,门诊医生会详细询问不愿意接受随访的原因,如因不愿意在术后3个月和6个月由乡镇药管人员服务的,门诊医生会主动承担原本由乡镇随访的任务,消除服务对象由于个人隐私可能被更多人知晓的烦恼。如在对其进行耐心劝说接受随访服务的意义后,仍不愿意接受者,工作人员会尊重服务对象的选择。