我市扎实推进群众身后一件事一次办改革
2022年以来,我市扎实推进群众身后“一件事一次办”改革,通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式,实现一网联办通办,打通了殡葬改革“最后一公里”。
深化“集成办”。以“一件事一次办”为目标,市民政局组建工作专班,牵头与公安、人社等8个相关部门联合下发了《乌海市推进身后“一件事一次办”改革实施方案》,编制了“身后一件事一次办”服务指南和流程图,建立了群众“身后一件事”联办服务机制,加快推动“身后一件事”集成办理。在推进过程中,我市抓住统一事项标准的关键,对群众身后事进行全面梳理,将涉及部门政务服务事项纳入改革范围,通过关联部门业务流程优化、环节合并,推动“最多跑一次”提速增效。
实现“精简化”。围绕群众“身后事”办理手续多、材料杂、多处跑等问题,着力提高业务办理效率,市民政局全面推动为全市范围内死亡人员的户口注销、丧葬补助、待遇发放等身后“一件事”一站式联办工作。市行政审批和政务服务局按照政务服务事项精准简化各类材料,做到“一次提交、多次复用”,同时压缩办事流程,通过手机短信组成消息链,快速告知办事员,保障事项按时完成;将群众原先的跑腿次数由6次降至“零跑腿”,直接取消申请材料56份,办结时限从15日压缩至2日内,解决了群众身后事材料多、多头跑、环节冗等难题,让“伤心事”办得更宽心、舒心、暖心。
推动“便利化”。按照“服务主动前移、数据线上流转”思路,依托手机“蒙速办APP”或乌海市政务服务网站,提供申请、受理、办结等全流程、全环节网上服务,推动身后事服务事项向全程网办、好办、易办转变,用数据“跑”代替人工“跑”。群众可足不出户将相关数据上传系统,对材料齐全能当天办结的即可一次性办结,并将户口注销证明、公积金提取凭证等证照通过邮政寄递、网上传输等方式一次性送达申请人;相关单位根据申请人提交的数据,经审核清算后,把各类丧葬相关资金直接打到相应的***上,免去群众来回跑,切实解决群众身后“一件事一次办”。
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