县医保局武宣医保服务站打通群众服务最后一公里

武宣县人民医院医保服务站前，陆续有群众前来咨询医保政策，现场的工作人员一边办理业务，一边为其答疑解惑。产科的钟女士刚在医院生下小宝宝，她说住院期间，不仅有迎接新生命的喜悦，在办理出院结算时，也让她觉得特别省心。对照以前她感觉医保服务越来越好，原来的新生儿参保登记和生育医疗费用报销都比较麻烦，来回跑，现在在医院就可以直接办理了。

武宣县医保局不断创新医保经办服务方式，持续深化医保服务改革，通过医院端医保服务站的建设，高效推进医保经办服务事项下沉，让医保服务更贴近民心，真正把医保服务送到群众心坎上。目前，武宣县已在二级以上定点医疗机构设立3个医保服务站，主要开展转诊转院备案等10项业务。各医保服务站全部实现“服务标牌、场所设置、人员着装、服务事项、服务标准、系统平台”六统一，极大方便群众就近办理医保业务，提高医保经办服务的便捷度，降低群众外出办事成本，真正实现医保便民惠民。我县医保服务站将成为医保业务咨询的新阵地、医保政策宣传解释的新平台。年度内，医保服务站共受理 6030人次，累计办理业务6030 件，医保电子凭证推广16320人，下发医保政策宣传材料 4000余份。

“要进一步做好医保服务站业务培训，在做好医保政策宣传引导的同时，对工作人员进行现场业务教学指导，通过自助查询、帮办代办等方式实现医保服务事项“马上办”“就近办”“一次办”，让医保服务站真正成为群众贴心服务的代办点。”来宾市医保局局长庞月嫔在武宣调研时强调，在医保服务站建设方面，各县医保局要深入宣传，提高医保服务站的知晓率，为各项医保政策落地实施奠定群众基础。

武宣县医保局将不断完善医保服务站建设内容，最大限度提升群众幸福感、满意度。

（图片来源：武宣县医疗保障局）