异地办事不用愁川渝通办解民忧

今年以来，蓬溪县行政审批局持续深入贯彻落实省市关于“川渝通办”工作部署，推动311项“川渝通办”事项全面实施，解决了异地办事“多地跑”“来回跑”等问题，让两地群众享受到了成渝双城经济圈建设带来的同城化便利。

一是拓宽“川渝通办”覆盖面。在做好第一批行使层级在县级66项，跨层级29项和第二批行使层级在县级68项，跨层级47项“川渝通办”事项的基础上，于2022年4月1日主动承接第三批行使层级，主要涉及企业、医疗、税务、社保、交运等县级81项，跨层级20项的“川渝通办”事项。截至目前，共梳理全县“川渝通办”政务服务事项311项，其中县级事项215项，跨层级事项96项，更多“川渝通办”事项落地有声。

二是畅通“线上”办理渠道。强化对全县“川渝通办”工作技术支持，依托省市政务服务平台，企业群众通过网上注册、网上提交和补正申请信息及材料后，政务服务工作人员在网上进行受理、审批和办结，企业群众将在网上获取审批结果电子证书或通过邮寄快递方式获取纸质证书，真正实现全流程网上办理。截至目前，“川渝通办”事项共办理132件，其中全程网办32件，异地代收办件57件，线上线下联办43件；接受网上咨询165次，其中涉及全程网办78次，异地代收代办47件，线上线下联办40件。

三是提升政务服务水平。以全县开展政务服务提质增效行动为契机，加强政务服务大厅、县直部门单设大厅及乡镇（街道）便民服务中心等共计16个“川渝通办”窗口标准化建设，构建了受理办理、问题处理、责任追溯等工作机制，实现“人、事、岗、责”的合理匹配。同时，采用“码上监督”、“好差评”评价、12345政务服务便民热线等监督方式、进一步规范事项办理流程，提高服务质效。截至目前，“川渝通办”窗口投诉件0件，群众满意度100%。