科委主任来当帮办员全程服务企业零距离——普陀区科委开展一网通办线下帮办外国人来华工作许可业务

2022年8月30日，普陀区科委主任李文波来到位于普陀区府村路125号出入境大厅15号“外国人来华工作许可”单一窗口，以“帮办员”的身份陪同办事对象申请外国人来华工作许可，全流程参与外专窗口申办业务，贴心为办事对象服务。

此次帮办的企业为上海新浩隆房地产开发有限公司，该公司注册于普陀区大渡河路388弄，注册资金12600万美元。日前，公司新聘请一名加拿大籍高端人才，于外国人来华工作管理服务系统提交了工作许可申请，窗口认真落实“一次告知、二次办结、三次***”的服务承诺，将材料存在的问题一次性进行告知。此次李主任亲自陪同该专家及企业经办人取号、递交材料、领取受理单，短短十几分钟，经办人顺利完成了材料核验，取得受理单。

业务办理结束后李主任与办事对象进行了亲切交流，了解外籍专家在我区工作生活居住情况，认真倾听企业对窗口工作的意见和建议。该专家对窗口工作效率和工作态度表示非常满意。同时，李主任要求我区外专窗口进一步加大上海市“一网通办”平台线上联办“外国人来华工作、居留许可”宣传力度，为辖区内高端人才进一步简化办证流程，缩短办证时间。

领导“帮办”不止是一次体验，更是主动站在企业的角度，切身感受办事的全过程，发现其中有没有难点痛点堵点，服务效率能不能再提升。接下来，普陀区科委将建立“帮办”服务长效常态机制，通过“帮办”用心用情为企业服务，以更高效更便捷的服务让来普陀工作的外籍专家、高端人才“在者舒心、来者倾心、未来者动心”。