临沂市恒源热力集团有限公司关于20192020年度冬季供暖公告

尊敬的热用户：

感谢您对恒源热力集中供热工作的大力支持！目前，我公司已完成辖区内供暖设施的检修、维护等任务，将从2019年9月1日开始收取2019--2020年度采暖费，为确保城区集中供热工作顺利开展，现将有关事宜公告如下：

一、收费标准

按照临沂市物价局（临价格发【2015】111号文）的交费标准：“居民用热价格为23元∕㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为34元∕㎡（按建筑面积计价）”执行。

二、收费办法

缴费时间

9月1日-10月20日;未按合同规定交费的，我公司保留对用户停止供暖的权利，并于11月20日后每天加收5‰的违约金。

缴费方式

（注：1、中国银行窗口暂不支持响河屯热用户缴费；2、兰山政务大厅不办理现金业务。）

缴费注意事项

①用户供热编号是热用户唯一交费编号，请各用户对交费编号进行妥善保管记录（查询交费编码方式：通过恒源热力各网点客服中心窗口查询或拨打恒源热力客服热线8156207查询)

②往年报停供暖的用户今冬如需供暖，需到热力公司客服中心窗口交费或网上交费后及时拨打服务热线8156207进行登记开阀，我公司将尽快安排人员开通供暖。因用户交费后未进行登记的用户，造成未按时供暖的由用户负责。

③根据《山东省供热条例》规定：采暖期内私自接通或恶意欠费的用户，除全额交纳热费外，并对个人处以200-1000元罚款，单位用户可以处1万元-5万元罚款；性质恶劣的移交公安部门依法处理。

三、报停业务办理

报停时间

自每年9月1日至当年10月10日止。

报停注意事项

报停的用户，必须在10月10日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接。报停期限仅限本采暖期，次年开、停需重新申请。未在期限内申请报停的视为正常用暖，需交纳全额热费。供热公司片区工作人员对报停用户进行验收确认后，将数据输入收费管理软件，并在小区内公示，欢迎广大热用户进行监督举报。

已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴漏（内）时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。

四、低保、特困办理

低保、特困用户请在本年度10月30日前携带低保证、特困证、房权证、身份证，到恒源客户服务中心、兰山区政务服务中心恒源热力窗口办理相关手续。

五、供热系统注水试压、正式供暖时间

管网注水、打压

每年的10月份开始，我公司将陆续对供热管网进行注水、打压，请热用户及时关注所在小区的通知公告栏、单元门、传达室等处张贴的注水、打压通知，用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请关闭入户阀门，使之与主管网隔断，并按通知时间要求家中留人。因漏水造成的财产损失责任自负。

供热时间

我市规定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日。根据气候变化，我公司将按市政府要求提前或者延长供暖时间，以具体公告时间为准。

1.恒源热力客户服务中心收费大厅：

电话：0539-8156207

地址：金雀山路110号（金雀山路与商城路交汇处）

2.兰山区政务大厅：

地址：金雀山路83号(原临沂市公安局)

临沂市恒源热力集团有限公司

2019年8月30日

(临沂市恒源热力集团有限公司)