县医疗保障局精耕细作红色驿站育出惠民硕果

今年以来，县医疗保障局依托定点药店，以党建引领为主线，以绿色山城，红色医保为主题，以优化医保领域便民服务、推进医保服务体系建设、提升医保规范管理水平为工作总基调，开展医保红色驿站试点建设。在市医疗保障局的精心指导和县委、县政府的正确领导和大力支持下，截至8月初，已经在全县完成了8家医保红色驿站建设，在承接下沉力量开展党员双报到、拓宽便民渠道开展医保服务、整合多方资源开展志愿服务等方面，都取得了阶段性实效，建立了党员服务新阵地，创建了为民服务新内容，打造了医保服务新品牌。

党建赋能，打造医保品牌显大气。保康县医保红色驿站以党建工作为引领，以提升医疗保障公共服务水平和补齐社区阵地建设短板为目标，通过整合党建资源，强化医保服务，以微资源、微窗口为载体，用红色基因凝心铸魂，以红色动力激活医保服务，打造了平台共建、资源共享、横向互动的党建+医保服务体系。医保红色驿站作为党建引领的前沿阵地，组织所在村、社区双报到党员，常态化开展医保政策宣传、结对帮扶群众、协助基层党建、疫情防控等工作，不断健全社区党员双报到和红色驿站党建工作组织协同、共建共治的工作机制，使之成为党传递声音、传达温暖的前哨站，满足群众差异化需求的服务站，双报到党员及其他各类志愿组织的活动站。保康县医保红色驿站自今年5月份运行以来，共计开展党员双报到352人次，组织党员参与社区防网络诈骗、疫情防控排查20余次，结对帮扶患病困难群众40余人，打造了党建工作同心圆，擦亮了医保服务红色品牌。

多元宣传，夯实医保阵地聚人气。保康县医保红色驿站建设以来，县医疗保障局结合山区特色，突出绿色山城、红色医保的鲜明主题，充分发挥医保红色驿站的宣传平台作用。驿站所在药店外印着的绿色山城、红色医保八字标识格外醒目；店内驿站组织构架、管理制度、服务内容、医保热点常识宣传、医保基金监管等内容精心装裱上墙，驿站工作人员佩戴志愿服务引导员红色绶带清晰醒目，只要群众有需要，即刻就上岗。站内桌椅、书架、宣传手册、党员双报到活动记录手册摆放整齐，群众可以在驿站内了解到各项医保业务内容。除了发挥驿站的宣传阵地作用，该局还通过发放宣传手册、开展疾病预防宣讲、播放宣传视频等方式，持续开展与参保群众的医保政策分享活动。截至目前，累计向群众发放医保宣传手册2000余册，邀请专家开展慢性病预防宣讲5次，播放医保政策宣传视频100余次，宣传成效显著。通过多样化的宣传，让群众对医保政策有全方位的认识，增强了群众参保的积极性，切实把医保红色驿站打造成为群众想得到、用得着的桥头堡。

突出便民，优化医保服务接地气。保康县医保红色驿站坚持就近就便，便民惠民的原则，致力做深意味、做浓情味、做暖家味，不仅可以为群众提供医保政策咨询、医保参保缴费、门诊统筹定点变更、异地就医备案、慢性病申报等医保便捷服务，还创新开展八个一暖心服务，即提供一杯热水暖心，一把雨伞遮雨，一张椅子歇脚，一根针线便民，一个药箱应急，一份资料答疑，一口氧气解乏，一份温暖关爱，为快递小哥、高龄老人、残疾人等群体提供歇脚纳凉场所，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，真正为居民提供平等化、亲民化、人性化的贴心服务，通过便民暖心举措，让居民感受到医保服务就在身边、医保关怀就在耳边、医保温暖广泛传递，实现了医保服务向人民群众最后一米延伸覆盖。保康县医保红色驿站运行以来，已累计接待群众咨询医保业务1000余人次，为500余名群众提供了雨伞、输氧、热水等应急服务，代受理慢性病资料23份，发放慢性病门诊治疗卡119张，代办理门诊统筹定点医疗机构变更业务17人次，代办理异地居住备案13人次，代受理异地转诊备案15人次，受理异地住院报销资料11份，越来越多群众在家门口就能享受便捷舒心的医保服务。

笃行善举，聚合医保能量扬正气。县医疗保障局切实发挥医保红色驿站的前沿阵地作用，定期组织党员代表、医疗专业技术人才和部门单位、群团组织、社会组织等力量建立医保红色驿站志愿服务队，结合下基层察民情解民忧暖民心实践活动，开展走访慰问困难群体、慢性病预防及健康知识讲座、义诊等志愿活动，实现医保、医疗、医药三医联动，进一步巩固了健康扶贫成效。截至8月初，以医保红色驿站志愿服务方式开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动5次，开展高血压、糖尿病专项健康知识讲座、免费义诊活动2次，100余人次受益。走访慰问因病致贫困难群众33家，向患病群众宣传各类医保帮扶政策，真心实意为困难群众排忧解。组织县人民医院医护人员、天济大药房、独活大药房工作人员，与医保红色驿站爱心志愿服务队组成红色驿站三医联动志愿服务队，深入城关镇刘家坪村及周边5个村开展退役军人及家属义诊活动，60余人次享受到便捷舒心的义诊服务，感受到医保服务的温度和力度，谱写了保康医保服务贴近生活、走进群众的生动实践。

行百里者半九十，下一步，县医疗保障局将进一步担当作为、迎难而上、勇于探索，在保康县医保红色驿站建设中汇聚智慧力量、展现责任担当，力争在今年10月底前，在各项条件具备的前提下，在全县范围内至少完成13家医保红色驿站建设，将医保服务传递到全县各个角落，形成医保为民服务的红色矩阵，汇聚助推全县医保事业高质量发展的磅礴动能，凝心聚力让保康县医保红色驿站在服务全县人民群众、服务全县发展大局上创出新佳绩。