战疫国企在行动——用户为沈鼓点赞

　　沈鼓集团全面复工以来，内部优化生产流程，积极组织各系统抢制，确保产品如期交付。外部积极做好客户销售、现场服务等工作，及时为用户排忧解难。

　　今年2月，由齿轮公司为绍兴华彬石化有限公司承制的PTA装置到了规定的检修窗口。而此时，新冠肺炎疫情正日益严峻，用户所处的浙江地区已处于高度警戒状态。如不如期对设备进行检修，可能会影响到稳定运行，甚至会引发产品行业价格的大幅波动。在此背景下，由齿轮公司服务事业部10人组成的检修突击队，奔赴用户现场。

　　在现场工作中，检修人员严格按照当地疫情防控规定，每天两次监测体温，佩戴口罩、护目镜等防疫工具，即便施工条件受限也不忘对疫情的防控工作，真正做到了抗疫、服务两不误。现场检修工作顺利进行，并在3月6日转子返厂平衡，目前正处于整体回装工作阶段。

　　同样在2月，广西贵港钢铁集团打来了求助电话，空压机出现异常。由于空压机在厂区内没有备份，一旦停车整个单元的生产工作也将停摆。接到通知后，服务事业部积极协调服务、技术力量，选派资深服务工程师前往现场处理该问题。经过数日排查与处理，目前该机组问题已顺利处理完毕，并成功***投产。在这个特殊的“战疫”时期，现场的服务工作更是受到了用户的高度认可，并送上了锦旗及表扬信。

　　从企业复工以来至发稿日，齿轮公司服务事业部外勤服务人员派工率已达90%以上，并严格按集团和公司规定上报体温、行程，为广大用户保驾护航，真正做到了“大国重器”应有的责任和担当。