加强医患沟通有技巧

　　9日，勒流医院全体医务人员、干部，以及医院下伸网点的负责人参加了一场题为“医患沟通的要素与艺术”的培训讲座。他们表示，良好的医患沟通有助于改善医患关系，提高患者的满意度。

　　据了解，现实中医患关系紧张、医患矛盾增多，不少是因为医患双方沟通不足、不畅引起的。“排了一上午的队，只换来医生一两分钟几句漫不经心的话，就把人打发走，这种感觉多难受！有时着实让人生气。”一位市民向记者抱怨说。勒流医院有关负责人表示，举办此次培训，正是为了提高医务人员与患者的沟通意识和技巧，从而提高患者的满意度，营造和谐的医患关系。

　　“与患者沟通不仅仅是为了看病，也是患者的心理需要。”培训课上，具有十多年职业培训经验的专家从医患沟通的要素讲起，详细讲解了如何有效地加强与患者之间的沟通，如认真耐心聆听患者的诉说、态度要亲切和蔼、询问要注意说话方式等等。

　　不少医务人员表示，这次培训让他们提高了对医患沟通的重视程度，并掌握了更多的沟通技巧。勒流医院医务科的江医生说：“以前我们谈得比较多的是诊断能力、治疗能力，对医患沟通关注不够。上了这堂课，今后我将更注重与患者打交道的每一个细节，避免不必要的误解。”