达川区市场监管局三度模式开展315期间消费者权益保护工作

一是宣传教育有力度。通过微信公众号、悬挂标语横幅、投放LED屏信息、设置宣传展板、发放宣传资料、发送消费警示等方式集中宣传《消法》等相关消费维权法律法规知识，营造浓厚宣传氛围。共发放宣传资料18500余份、推送消费警示12条，接受咨询200余人次。曝光2020年消费维权典型案例，在三里坪九龙湖大道集中销毁行政执法过程中查处并收缴的违法物资，总价值40万元，强力展示打假治劣整治成果。  

二是维权服务有温度。畅通“12315”消费维权投诉渠道，实行24小时应急值守制，实时受理来人来访、电话咨询，确保有诉必接、有接必应，有应必果。对涉及蔬菜、肉类等生活物资的价格、质量等消费者关切的热点投诉事项做到快接快处快结。共受理消费投诉10件，结案9件，消费咨询200余起，答复率100%，为消费者挽回经济损失2万余元。

三是监管执法有硬度。结合“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控专项执法行动，举一反三开展“3.15”曝光案件领域的全面整治，严查无证无照经营、哄抬物价、打击假冒伪劣产品等违法行为。深入开展疫情防控期间防护商品的大排查、大整治，进一步净化市场秩序。共出动执法人员2000人次，检查市场主体1000家次，整治问题23个，查处案件25件，罚没款75万元。