洋溪镇三到位推进12345政府服务热线二级平台工作

　　近期，洋溪镇认真贯彻落实市县相关要求，进一步深化工作机制，促进12345政府服务热线平台工作深入开展。

　　一是认识统一到位，组织机构进一步健全。及时学习传达市县工作要求，结合实际情况修订完善组织体系，分管领导、责任部门、专职责任人的三级工作机制初步构建。

　　二是制度执行到位，工作程序进一步规范。强化《转送、交办件的处理和反馈制度》、《值班制度》等工作制度的执行，规范办理流程，确保“12345”事项处理规范有序。

　　三是责任考核到位，工作作风进一步转变。进一步推行问责制，健全完善岗位责任、服务承诺、限时办结、投诉受理、责任追究等机制，切实促进工作人员履职尽责，文明服务。（洋溪镇  吴菲）