我县五措施提升计生药具优质服务

      一是拓宽服务范围。加强免费发放网络点建设，积极开展免费药具进机关、进厂矿、进宾馆、进社区、进乡村、进学校、进商场、进药店、进工地、进公共场所等十进工程，不断提高免费发放药具的覆盖面。　　

      二是创新服务模式。建立网络式、委托式、自助式等个性化免费发放药具的服务模式，形成“多渠道、全方位、开放式”的服务网络，使育龄群众能方便、快捷地从不同渠道获得计划生育药具。　　

      三是拓展服务内容。针对不同目标人群，通过个性化“菜单式”服务，免费提供政策法规、药具知情选择知识、药具随访联系卡等“套餐式”服务，实现人群服务个性化。利用电视、报刊、广播宣传、图片展览、培训等方式广泛宣传避孕节育、生殖健康科普知识，全面开展避孕节育知情选择，着力提高广大群众对药具及生殖健康知晓率。　　

      四是提高服务水平。进一步完善药具服务工作运行机制，健全管理制度、优化工作程序和规范服务标准，减少工作环节，做到主动式服务和需求式服务相结合，普及性服务和个性化服务相结合，不断提高服务效率，努力为育龄人群提供优质高效的药具服务。　　

      五是加强队伍建设。按照年轻化、专业化、知识化的选人、用人原则，调整充实药具专业管理人员；全面开展药具人员的培训工作，提高基层药具人员的业务素质，努力塑造一支思想好、能力强、业务精、作风正、会服务的高素质、职业化的药具服务队伍。（县人口计生局   石谷华）