区长接访日曹斌面对面解决群众问题

　　区长接访日

　　曹斌面对面解决群众问题

　　19日是本月的区长接访日，区委副书记、区长曹斌来到区群众工作中心，倾听百姓诉求，解决群众关心的疑难问题。区人民检察院检察长何广川一同接访。

　　横山中学高一学生王静，向区委副书记、区长曹斌反映，自己的父母长期患有间歇性精神病，家里本就一贫如洗，在今年上半年的一场火灾中，家中仅有的两间房屋也被烧毁，现在她和父母、两个弟妹一家五口暂住在外公家，希望政府能帮助解决一家人的住房和生活问题。

　　“不管家里面遇到什么困难，你都要努力读书，有困难和问题，我们想办法一起解决。”听说王静目前在读高一，成绩名列前茅，曹斌便鼓励其要勇于面对和战胜困难，努力读书，完成自己的学业。关于房屋修建问题，曹斌要求，横山镇、区民政局、区住建局要根据王静家的实际情况，积极协调，多方筹措，解决资金缺口，争取让一家人早日有个安身之所。希望相关部门和乡镇要以一种负责任的态度，把王静父母的治疗、三姐弟的读书和生活问题，系统地进行考虑，切实地跟进解决。

　　接访中，曹斌热情接待前来上访的群众，认真倾听诉求，并认真记录。对来访群众的合理诉求，能现场予以解决的，曹斌都逐一给予答复和解决；对不能现场解决的，明确处理时限，要求相关部门按相关政策、法规及时解决；对不符法规规定的，则依法依规向群众做好解释工作，进行思想疏导。曹斌强调，要以真情对待群众，认真倾听群众呼声，关注群众利益，把群众当成自己的亲人，为他们排忧解难；进一步畅通信访渠道，建立健全信访机制，真正落实信访工作首问责任制和责任追究制，及时迅速回应老百姓的诉求，不拖拉，不推诿，不打折，切实维护群众合法权益。