全市金融系统全力保障金融服务顺畅

　　记者近日从市地方金融监管局获悉，疫情防控工作开展以来，全市金融系统坚决贯彻中央、省、市决策部署，立即行动，多措并举做好金融支持疫情防控各项工作，全力保障金融服务顺畅，助力打赢疫情防控阻击战。

　　市金融监管局连续出台相关举措，建立健全带班值班、疫情摸排、群防群控、金融服务等机制。银行业金融机构强化卫生防疫管理，切实做好营业场所的卫生防疫工作，加强工作人员、客户的防护保障，营造放心的服务环境。对网点营业时间和员工值班进行统筹安排，鼓励引导个人和企业客户通过网银、手机银行、官方微信公众号等线上方式办理金融业务和金融咨询服务，开辟金融服务绿色通道，保障金融服务顺畅。同时，主动靠前服务，对疫情防控的相关业务进行合理的利、费优惠减免，强化融资保障，对受疫情影响较大的行业以及有发展前景但暂时受困的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，全力做好金融服务。

　　保险机构成立专门的理赔小组，开通7×24小时客户报案热线和旅行援助热线，启动实行特殊理赔政策流程，开通理赔绿色通道，全面简化理赔单证和流程，全力做好保险理赔工作，同时，积极为疫情防控提供专属保险产品，做好疫情防控风险保障工作。

　　地方金融组织机构认真做好员工防护工作，积极为疫情防控相关企业开展绿色通道服务，及时帮助解决疫情防控物资相关企业及生产受疫情影响较大企业生产经营中碰到的融资问题，全力支持企业战胜疫情的影响，促其渡过难关。