我市运管处多措并举提升出租汽车行业创文水平

针对市创文办双月督查反馈的市区出租汽车行业在创文方面存在的问题，市运管处在向各有关责任主体传递压力的同时，加强***督查，确保各相关问题得到逐一整改落实，以此促进出租汽车行业提高服务质量，不断提升行业创文工作水平。

市运管处5月8日、5月16日先后两次组织召开出租汽车行业创文专题工作会议，传达市交通运输局创文工作会议精神和要求，就出租汽车行业在创文双月督查中暴露的问题，要求各出租汽车公司深刻反思，对照创文要求逐一整改落实到位，并以点带面，举一反三，做好全面梳理排查。会议还收集了各出租汽车公司在创文工作中存在的实际困难和意见建议，并就出租汽车后视窗广告遮挡视线、部分车辆顶灯老旧、电子显示屏老化等问题，以及增加计价器“提示按需打印***”语音播报功能等进行可行性研究。

同时，市运管处还建立创文专项督查工作机制，围绕公益广告张贴、车容车貌、安全文明驾驶、违章拒载、出具***、驾驶员仪容仪表、文明用语等多个方面，每周组织专人暗访抽查，加强对出租汽车行业创文情况的专项检查，并定期召开工作例会，通报存在的问题，梳理分析暗访情况。

此外，市运管处就部分车辆损坏的顶灯和电子显示屏、出租汽车后视窗广告宽度、LED显示屏公益广告播放频次等，积极与出租汽车顶灯广告公司和计价器厂商等服务单位进行对接沟通，保障相关设备设施得到及时更换更新及功能完善升级，方便市民出行，提升出租汽车行业形象。