市开发区行政审批承诺总天数压缩35

　　“今年以来，我们所有的政策都围着开放实施，任何工作都围绕招商展开，一切环境围绕项目打造拓展。”市开发区企业服务中心主任杨东文表示。今年以来，市开发区牢牢抓住环境建设这条主线，从项目审批、企业服务、体制机制等方面入手，不断为审批事项“瘦身”，为项目服务做“加法”，为企业、项目提供便捷高效的审批服务。在审批事项上，对所有审批事项深入挖潜，进一步精简办事手续和环节，压缩服务时限，使承诺办结总天数压缩了35％。

　　今年以来，市开发区努力做到即办件快速办、承诺件提前办。开辟了以“先办后补”、联合办理、协助办理、现场办公等为主要内容的行政审批“特别通道”，以高效服务力促签约项目快开工、开工项目快竣工、竣工项目快达产，目前，重点工业项目呈现出在建一批、竣工一批、投产一批的良好态势，形成了梯次推进的良性循环。截至目前，共办结各类审批服务事项38101件，按时办结率达到100％，提前办结率达到93.77%，当天办结率达93.22%，极大提高了服务质量，深受客商和群众的好评。

　　在加快行政审批时间的同时，今年以来，市开发区根据产业发展定位、招商引资需求及产业平台打造，推行了服务专员的制度，立足服务项目推进的实效性和服务企业发展的满意度，对区内企业和项目进行分类指导，每个产业配备一名专职服务专员，实行“一对一”贴身服务。任何企业、任何项目，无论在哪个环节、出现何种问题，都由服务专员第一时间对接协调。雅仕保鲜、亚罗多、北新建材、富佳混凝土、合力玻纤等一批企业涉及消防验收、水电接入、税收减免等难题都得到了解决。目前，通过服务专员排查到影响企业发展的253个问题中，已落实解决224个，难题有效办结率达到88.5%，剩余29个问题纳入《企业发展难题督查推进表》滚动推进。

　　除了选派服务专员深入企业，市开发区还主动摆出“摊位”，全力做好24小时热线电话和“企信通”平台，及时接听、解答和化解企业和项目的各项问题。利用“企信通”短信平台，及时向相关企业发送涉水涉电等信息，努力提高企业处理应急问题能力。同时，该区还积极搭好企业家联谊会交流平台，广泛征集区内企业意见，为政企交流提供交流平台。在今年9月份的政企交流座谈会上，益海粮油、中复集团等10家企业负责人反映的各类问题51个，绝大部分得到了有效解决，***了企业发展难题。