孟州市政务服务和大数据管理局积极推进法治政府建设

一是持续改进窗口服务，普遍推行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。政务服务事项“最多跑一次”覆盖率达到96.45%，“不见面审批”比例达到95.83%，进驻“一窗”分类受理事项达89.6%。

二是严格按照省政务服务事项目录，梳理确定全市政务服务事项目录，扎实推进“两个平台”建设。向河南省“互联网+监管”平台录入监管数据9291条，主项覆盖率达到85%以上。

三是持续推行“不见面”“零接触”服务模式。积极引导企业和群众通过河南政务服务网和“豫事办”APP进行网上业务办理。

四是完善政务服务“好差评”机制。实现现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”。截至2020年底有效评价数39662条，总体满意度为100%。