孟州中信服务真情有温度

面对突发的“新冠”肺炎疫情，中信银行孟州支行积极贯彻党和国家各级政府及部门有关金融支持防疫工作要求，全面强化责任意识，提高政治站位，强调主动担当，积极贯彻执行上级行下发的各类金融支持措施，涉及支付结算优惠、到期还款帮扶、重点领域保障、普惠型小微企业金融支持等，全面保证了疫情期间的金融秩序正常运行。

优化政策，以实际行动支持企业复工复产。一是积极协助还款困难企业进行贷款延期、展期；二是主动压降贷款利率，减轻企业负担，其中孟州市某电子企业因此而降低了30万元的财政成本，某小微企业节约费用10万元；三是支付结算交易优惠，减免对公账户开户费、汇划手续费等费用；四是对抗疫企业各类业务执行优惠政策，全力优先保障中小企业、民营企业等重点领域资金等业务需求，目前正积极对接孟州市康华药业、鑫河阳酒精、厚源生物、华兴生物，申报专项授信。

倾力服务，全力保障各类业务正常运行。在按照疫情防控部门要求闭门休业期间，中信银行秉承“离行不离岗、服务不打烊”的精神，积极开展各类服务。支行长带领公司条线两名同事加班加点撰写授信报告，开年以来完成贷款投放1.2亿元。积极参与省政府地方债发行工作，公司条线连续加班三天包装了三个项目，上报项目资金6亿元。零售条线通过企业微信添加、举办线上沙龙等方式，一方面满足客户金融产品需求，另一方面为客户介绍防护小知识，降低疫情传播风险。运营条线打造全流程不接触的“空中”开户服务，为企业开户提供绿色通道。2月15日，周六早上，得知孟州市红十字会急需开立防疫捐款账户后，支行积极协调各级主管部门和相关单位，组织人员克服重重困难，最终于当日下午完成了账户的开立。后续为了保证捐款资金及时入账，支行专门安排员工提供***收款服务。

勇于担当，充分激发员工的爱国热情和社会责任意识。孟州市红十字会账户开立后，支行员工积极转发朋友圈，为疫情防控募捐。在已经通过上级行为抗“疫”捐款13000元的情况下，支行16名员工再次向孟州市红十字会捐款10000元。支行党支部成立志愿者服务队，带头参与疫情检查点值守工作，并向孟州市会昌办事处、大定办事处的疫情检查点捐赠一次性口罩、方便面、火腿肠等价值5000元的物资。

中信银行孟州支行将继续按照孟州市市委市政府和上级行的统一部署，在全力配合防疫工作的同时，秉承“有担当、有温度”的企业愿景，积极服务客户，强化金融服务支持作用，保障广大民众、企业的金融需求，以实际行动助力地区经济平稳运行，为打赢疫情防控阻击战贡献应有力量！